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Noviembre 2020

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POR INFRINGIR DERECHOS DE LOS USUARIOS, Y NO REALIZAR DEVOLUCIONES DE LOS FONDOS DE REPOSICIÓN, SUPERTRANSPORTE SANCIONA A VELOTAX

POR INFRINGIR DERECHOS DE LOS USUARIOS, Y NO REALIZAR DEVOLUCIONES DE LOS FONDOS DE REPOSICIÓN, SUPERTRANSPORTE SANCIONA A VELOTAX Bogotá, Noviembre 30 de 2020. La Superintendencia de Transporte decidió imponer sanciones por más de $170 millones de pesos (i) por infringir el Estatuto del Consumidor, referente a que los usuarios tienen derecho a recibir servicios de calidad e idoneidad, y a ser informados de manera veraz y oportuna; (ii) por no realizar la devolución de hasta el 85% del dinero recaudado en fondos de reposición a los titulares de estos recursos; y (iii) por no [...]

SUPERTRANSPORTE ORDENA A AUTORIDADES, ORGANISMOS DE TRÁNSITO Y ENTIDADES DEL SISTEMA NACIONAL DE TRANSPORTE ACTUALIZAR PLAN DE CONTROL DE TRANSPORTE INFORMAL E ILEGAL PARA 2021

SUPERTRANSPORTE ORDENA A AUTORIDADES, ORGANISMOS DE TRÁNSITO Y ENTIDADES DEL SISTEMA NACIONAL DE TRANSPORTE ACTUALIZAR PLAN DE CONTROL DE TRANSPORTE INFORMAL E ILEGAL PARA 2021 Bogotá, Noviembre 24 de 2020. Los alcaldes, organismos de tránsito y demás entidades con funciones de supervisión tienen la obligación de controlar el cumplimiento de las leyes de tránsito y de transporte en su jurisdicción.   La Superintendencia de Transporte expidió la Circular Externa 015 del 20 de noviembre de 2020 donde se conmina a las autoridades para que actualicen su “Plan Estratégico de Vigilancia y Control del Cumplimiento de [...]

SUPERTRANSPORTE IMPONE MULTA CONTRA SOTRACOR S.A POR NO REVELAR INFORMACIÓN COMPLETA Y OPORTUNA SOBRE LOS PRECIOS DE TRANSPORTE INTERMUNICIPAL

SUPERTRANSPORTE IMPONE MULTA CONTRA SOTRACOR S.A POR NO REVELAR INFORMACIÓN COMPLETA Y OPORTUNA SOBRE LOS PRECIOS DE TRANSPORTE INTERMUNICIPAL Bogotá, Noviembre 23 de 2020. La Superintendencia de Transporte mediante Resolución 7773 del 20 de octubre de 2020, impuso una multa por 40 salarios mínimos legales mensuales vigentes a Sotracor S.A, por violar el derecho a los usuarios de obtener información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los precios de los servicios que se ofrecen.   Lo anterior se logró después que la SuperTransporte recibió denuncias por parte de la autoridad [...]

SUPERTRANSPORTE ORDENA A LA AEROLINEA INTERJET ATENDER PETICIONES Y RECLAMOS DE LOS USUARIOS

SUPERTRANSPORTE ORDENA A LA AEROLINEA INTERJET ATENDER PETICIONES Y RECLAMOS DE LOS USUARIOS Bogotá, Noviembre 20 de 2020. La Superintendencia de Transporte recibió 64 denuncias presentadas por usuarios del servicio de transporte aéreo, entre el 25 de marzo y el 27 de octubre de 2020, en las cuales se puso en conocimiento la imposibilidad de presentar peticiones, quejas y reclamos ante la sociedad ABC Aerolíneas S.A. de C.V. - INTERJET.   Tras realizar el respectivo análisis, también se evidenciaron denuncias realizadas en redes sociales y la intermitencia en el funcionamiento de la página web de [...]

SUPERTRANSPORTE PUBLICA LISTADO DE OPERADORES PORTUARIOS PARA GARANTIZAR SEGURIDAD JURÍDICA A IMPORTADORES Y EXPORTADORES

SUPERTRANSPORTE PUBLICA LISTADO DE OPERADORES PORTUARIOS PARA GARANTIZAR SEGURIDAD JURÍDICA A IMPORTADORES Y EXPORTADORES Bogotá, Noviembre 19 de 2020. Por primera vez, la Superintendencia de Transporte publica en su página web el listado de los operadores portuarios que se encuentran registrados ante la entidad, los cuales cumplen con los requisitos legales de funcionamiento. Esto permite garantizar seguridad jurídica a importadores, exportadores y generadores de carga, bajo políticas de transparencia y legalidad.   La Superintendencia de Transporte implementó un Manual para la Inscripción y Registro de Operadores Portuarios con el fin de orientar a los operadores [...]

SUPERTRANSPORTE ARCHIVÓ ACTUACIÓN CONTRA LIFTIT Y ABRIÓ INVESTIGACIÓN CONTRA OTRAS 4 EMPRESAS, POR PRESUNTAMENTE FACILITAR LA PRESTACIÓN DE TRANSPORTE ILEGAL

SUPERTRANSPORTE ARCHIVÓ ACTUACIÓN CONTRA LIFTIT Y ABRIÓ INVESTIGACIÓN CONTRA OTRAS 4 EMPRESAS, POR PRESUNTAMENTE FACILITAR LA PRESTACIÓN DE TRANSPORTE ILEGAL Bogotá, Noviembre 06 de 2020. La Superintendencia de Transporte encontró mérito para imputar cargos contra las empresas relacionadas con las herramientas “Didi”, “Beat”, “Cabify” y “Fory”, puesto que presuntamente estarían facilitando la violación de varias normas de transporte.   En caso de ser encontradas responsables, cada empresa podría estar sujeta a órdenes administrativas y ser multada hasta con $8.602’459.600.oo.   Por otra parte, la Superintendencia de Transporte archivó la actuación iniciada contra la empresa Liftit [...]

SUPERTRANSPORTE FORMULA CARGOS CONTRA AVIANCA S.A. POR PRESUNTAMENTE VIOLAR DERECHOS DE LOS PASAJEROS

SUPERTRANSPORTE FORMULA CARGOS CONTRA AVIANCA S.A. POR PRESUNTAMENTE VIOLAR DERECHOS DE LOS PASAJEROS Bogotá, Noviembre 06 de 2020. La SuperTransporte recibió varias denuncias, especialmente entre el 24 de marzo y el 29 de septiembre del 2020, en las que los usuarios manifestaron su inconformidad con la empresa Avianca S.A. por presuntamente (i) infringir el derecho de los usuarios a solicitar reembolsos; (ii) incluir condiciones abusivas en los términos y condiciones para redimir los vouchers o bonos entregados; y (iii) no entregar información clara a los usuarios, entre otros cargos.   Tras realizar 9 requerimientos a [...]