SALA DE PRENSA

Mayo 2020

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SUPERTRANSPORTE LANZA SEMILLERO VIRTUAL PARA QUE USUARIOS DEL SECTOR PUEDAN CONOCER SUS DERECHOS Y DEBERES A TRAVÉS DE LOS CONSULTORIOS JURÍDICOS

SUPERTRANSPORTE LANZA SEMILLERO VIRTUAL PARA QUE USUARIOS DEL SECTOR PUEDAN CONOCER SUS DERECHOS Y DEBERES A TRAVÉS DE LOS CONSULTORIOS JURÍDICOS Bogotá, Mayo 31 de 2020. El Semillero Virtual, de la Delegatura para la Protección de Usuarios del Sector Transporte, está dirigido a los Consultorios Jurídicos de las universidades colombianas como producto de la necesidad de protección real y efectiva de los derechos de los viajeros.   La Universidad Externado de Colombia, Universidad de los Andes y La Universidad Católica, entre otras, ya se vincularon al Semillero Virtual y recibirán cursos gratuitos especiales en materia [...]

LA SUPERINTENDENCIA DE TRANSPORTE IMPLEMENTA PLAN PARA APOYAR A EMPRESARIOS DEL SECTOR AFECTADOS POR LA PANDEMIA

LA SUPERINTENDENCIA DE TRANSPORTE IMPLEMENTA PLAN PARA APOYAR A EMPRESARIOS DEL SECTOR AFECTADOS POR LA PANDEMIA Bogotá, Mayo 27 de 2020. La Superintendencia de Transporte ha diseñado una estrategia que cuenta con 4 frentes de trabajo: (i) reducción y eliminación de costos para las empresas; (ii) diferimiento de costos que no puedan eliminarse; (iii) acciones para mejorar la liquidez inmediata de las empresas; y (iv) acciones contra la ilegalidad.   La Superintendencia continuará acompañando a los empresarios del sector transporte en medio de la pandemia y sus efectos.   El transporte público es primordial para [...]

SUPERTRANSPORTE, UN AÑO PROTEGIENDO A USUARIOS DEL TRANSPORTE AÉREO

SUPERTRANSPORTE, UN AÑO PROTEGIENDO A USUARIOS DEL TRANSPORTE AÉREO Bogotá, Mayo 25 de 2020. En este primer año de labores, la Dirección de Investigaciones de la Delegatura para la Protección de Usuarios ha recibido en total 11.901 PQRS, de los cuales 6.723 corresponden al sector aéreo, incluyendo aerolíneas y agencias de viajes.   El 25 de mayo de 2019, el Plan Nacional de Desarrollo 2019 – 2022 designó a la Superintendencia de Transporte como única autoridad encargada de velar por la protección de los usuarios del sector aéreo y, desde esa fecha, la entidad viene [...]

LA SUPERTRANSPORTE CONTINUA CAPACITANDO USUARIOS Y EMPRESAS DE TRANSPORTE DE MANERA VIRTUAL EN ÉPOCA DE AISLAMIENTO PREVENTIVO POR COVID-19

LA SUPERTRANSPORTE CONTINUA CAPACITANDO USUARIOS Y EMPRESAS DE TRANSPORTE DE MANERA VIRTUAL EN ÉPOCA DE AISLAMIENTO PREVENTIVO POR COVID-19 Bogotá, Mayo 21 de 2020. Desde abril de 2019 la Delegatura para la Protección de Usuarios del Sector Transporte de la Superintendencia de Transporte ha implementado un esquema de capacitaciones, virtuales y presenciales, que busca dar a conocer a las empresas y usuarios del sector aéreo, terrestre y fluvial sus derechos y deberes.   Con esta iniciativa hemos logrado llegar a más de 1.800 ciudadanos desde que comenzó el programa, ya que se llevan a cabo [...]

DURANTE AISLAMIENTO PREVENTIVO OBLIGATORIO LOS DESPACHOS DE VEHÍCULOS DEBERÁN COORDINARSE ENTRE EMPRESAS DE TRANSPORTE Y AUTORIDADES TERRITORIALES

DURANTE AISLAMIENTO PREVENTIVO OBLIGATORIO LOS DESPACHOS DE VEHÍCULOS DEBERÁN COORDINARSE ENTRE EMPRESAS DE TRANSPORTE Y AUTORIDADES TERRITORIALES Bogotá, Mayo 18 de 2020. Con la expedición de la Circular 006 de 2020, la Superintendencia de Transporte pretende resolver algunos problemas presentados durante el aislamiento preventivo obligatorio, debido a que en algunas jurisdicciones se han tomado decisiones unilaterales para no permitir ingresar vehículos de servicio público.     Lo anterior generó inconvenientes para para los transportadores y para los usuarios del servicio público que se encuentran en las excepciones al aislamiento preventivo obligatorio, puesto que después de haber [...]

SUPERTRANSPORTE SUSPENDE 5 EMPRESAS DE SERVICIO PÚBLICO POR NO CUMPLIR CON PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD

SUPERTRANSPORTE SUSPENDE 5 EMPRESAS DE SERVICIO PÚBLICO POR NO CUMPLIR CON PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD Bogotá Mayo 14 de 2020 La Superintendencia de Transporte, la Dirección de Tránsito y Transporte de la Policía Nacional y Migración Colombia se articularon de manera conjunta para proteger a los usuarios y tomar medidas inmediatas contra las empresas que no están cumpliendo con los protocolos de bioseguridad para prevenir el COVID-19   Una de las primeras medidas fue ordenar la suspensión inmediata del servicio de transporte especial a: Nuevos Andes World Tours Transporte Especial S.A.S, Estarter Servicio Especial S.A.S., Del [...]

Supertransporte realizará devolución de dineros a los vigilados

SUPERTRANSPORTE REALIZARÁ DEVOLUCIÓN DE DINEROS A LOS VIGILADOS QUE FUERON AFECTADOS POR COBROS DE MULTAS DE MANERA ILEGAL Bogotá Mayo 8 de 2020 De los 60.000 casos de multas que habrían sido impuestas a vigilados de forma irregular por más de $171.000 millones, ya se han revisado más de 15.000 procesos, por parte de un grupo élite especializado dispuesto por la Superintendencia de Transporte, con el fin de seguir velando por la legalidad en el sector.   Al 30 de abril de 2020, se ha exonerado de pago a los empresarios por más de $4.829 [...]

Primer boletín de gestión de PQRD´S

SUPERTRANSPORTE PUBLICA PRIMER BOLETÍN DE GESTIÓN DE PQRD´S INTERPUESTAS POR LOS USUARIOS DEL SECTOR Bogotá, Mayo 7 de 2020. El Primer Boletín de Gestión de peticiones, quejas, reclamos y denuncias realizado por la Delegatura para la Protección de Usuarios del Sector Transporte, que tendrá dos ediciones al año, muestra una radiografía de las inconformidades de los usuarios frente a los servicios de las empresas y de la gestión de la Superintendencia de Transporte como única autoridad administrativa en la materia.   El documento revela el número de solicitudes por modalidad de transporte, ciudades con mayor [...]

Supertransporte suspende 5 empresas de servicio público

SUPERTRANSPORTE SUSPENDE 5 EMPRESAS DE SERVICIO PÚBLICO POR NO CUMPLIR CON PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD Bogotá, Mayo 6 de 2020. La Superintendencia de Transporte, la Dirección de Tránsito y Transporte de la Policía Nacional y Migración Colombia se articularon de manera conjunta para proteger a los usuarios y tomar medidas inmediatas contra las empresas que no están cumpliendo con los protocolos de bioseguridad para prevenir el COVID-19   Una de las primeras medidas fue ordenar la suspensión inmediata del servicio de transporte especial a: Nuevos Andes World Tours Transporte Especial S.A.S, Estarter Servicio Especial S.A.S., Del [...]

Se han movilizado 37.686 usuarios desde las Terminales de Transporte

DURANTE EL ÚLTIMO MES DE AISLAMIENTO PREVENTIVO OBLIGATORIO SE HAN MOVILIZADO 37.686 USUARIOS DESDE LAS TERMINALES DE TRANSPORTE Bogotá, Mayo 5 de 2020. De acuerdo con los reportes hechos por las Terminales de Transporte del país a la Superintendencia de Transporte, desde el 25 de marzo hasta el 26 de abril, se han registrado 9.523 despachos en los cuales se han movilizado usuarios exceptuados para esta época de aislamiento preventivo obligatorio para enfrentar el Covid-19.   Los canales de comunicación habilitados por las terminales de transporte público terrestre más frecuentados en esta época de coyuntura, [...]

Supertransporte ordena a Avianca rectificar la información difundida en campaña

SUPERTRANSPORTE ORDENA A AVIANCA RECTIFICAR LA INFORMACIÓN DIFUNDIDA EN CAMPAÑA PUBLICITARIA QUE MANIFESTABA QUE A PARTIR DEL 11 DE MAYO SE REINICIARÍAN VUELOS COMERCIALES Bogotá, Mayo 1 de 2020 La Superintendencia de Transporte emitió medida administrativa a la aerolínea Avianca, por los términos y condiciones dispuestos en la campaña publicitaria “Colombia #SeguiráVolando” y/o “Vuela por Colombia a partir del 11 de mayo”, y/o “#AviancaSeguiráVolandoPorColombiaEnMayo”.   Además de la rectificación de la información emitida por la aerolínea mediante piezas publicitarias, la entidad ordena a la sociedad en mención, emitir un comunicado ofreciendo excusas a los usuarios [...]