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CENTRO DE CONCILIACIÓN / ATENCIÓN AL CIUDADANO / VENTANILLA ÚNICA DE RADICACIÓN

Calle 37 # 28B – 21 – Barrio la Soledad de la ciudad de Bogotá. Las personas vinculadas al sector transporte y su infraestructura podrán resolver sus diferencias en nuestro Centro de Arbitraje, Conciliación y Amigable Composición del Sector Infraestructura y Transporte, que tiene como finalidad propiciar la solución de conflictos, de forma ágil y especializada, evitando con esto la congestión de los despachos judiciales.

• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 
• Correo electrónico: atencionciudadano@supertransporte.gov.co, ventanillaunicaderadicacion@supertransporte.gov.co  

• Soporte Sistema Nacional de Supervisión al Transporte (Vigía) Correo electrónico: callcentervigia@supertransporte.gov.co

• Soporte Sistema Tasa de Vigilancia (Taux) Correo electrónico: callcentertasa@supertransporte.gov.co

Reciba orientación personalizada en:

• Temas técnico-jurídicos de competencia de la Superintendencia.
• Radicación de documentos. 
• Atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes.

OFICINA PRINCIPAL:

Calle 63 No. 9A – 45 Piso 2 y 3. Bogotá, D.C., Colombia. En la oficina principal se realizan las labores administrativas y operativas de la SuperTransporte, para realizar trámites de manera presencial debe dirigirse a la sede del CIAC, ubicada en el barrio La Soledad.  

CALL CENTER SUPERTRANSPORTE:

• Linea fija oficina administrativa: (57 1) 3526700 – atención de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., a nivel Bogotá D.C.
• Línea gratuita atención al ciudadano: 01 8000915615 – a nivel nacional. atención de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. y sábados de 8:00 a.m a 12:00 p.m.
• Línea #767 Opción 3 horario 24/7

NOTIFICACIONES:

Correo notificaciones jurídicas:  notificajuridica@supertransporte.gov.co