Logo gov.co

Ciudadanía podrá realizar preguntas a la SuperTransporte a través de videos al WhatsApp +57 3174029245

“Pregúntale a la SuperTransporte” es un nuevo espacio de participación ciudadana que hace parte de una estrategia de acercamiento entre la Superintendencia de Transporte y los empresarios y usuarios. Mediante este programa, la Entidad recibirá consultas sobre sus competencias en el sector transporte a través de videos.   Las [...]

2024-04-26T11:36:41-05:00

Desde 2023 la Supertransporte ha recibido 204 PQRD relacionadas con el transporte terrestre en Medellín

Medellín es la quinta ciudad que visita la Superintendencia de Transporte con el “Foro: La Super Escucha a las Regiones” y que reunió a los empresarios del transporte de pasajeros por carretera, especial, mixto e individual de la región antioqueña quienes pudieron conocer los programas de transformación digital que [...]

2024-04-25T10:11:40-05:00

Más de 45.000 niños, niñas y adolescentes fueron capacitados en derechos y deberes con relación al transporte público

Desde 2019 hasta el primero de marzo de 2024, la Superintendencia de Transporte ha recibido 1.162 quejas que involucran menores de edad en el transporte, siendo los reembolsos y cancelación de vuelos, los principales motivos de queja en el transporte aéreo y; el incumplimiento de itinerarios y no prestación [...]

2024-04-24T08:03:40-05:00

La cancelación de vuelos es la queja más recurrente ante la Superintendencia de Transporte

Desde 2019 a la fecha, la Superintendencia de Transporte ha recibido 83.250 PQRD, de las cuales 77,67% corresponden al sector aéreo; 22,28% al sector terrestre; y 0,05% están relacionadas con medios de transporte acuático.   Cancelaciones de vuelos, cambios en las reservas por parte de la aerolínea y reembolsos, [...]

2024-04-23T10:06:21-05:00

Desde 2023, la Supertransporte ha recibido 639 PQRS en Risaralda, de las cuales el 98,4% corresponden a Pereira

Los empresarios y representantes de las empresas de transporte terrestre de pasajeros especial e individual de Risaralda asistieron al Foro: “La Super Escucha a las Regiones” con el objetivo de conocer de primera mano, las actividades de la Superintendencia de Transporte, en el marco de sus funciones de inspección, [...]

2024-04-19T11:33:37-05:00

Manejo de equipaje, afectación en encomiendas e incumplimientos de itinerario son las principales quejas del transporte terrestre en Santa Marta

La Superintendencia de Transporte llevó a cabo el Foro: “La Super Escucha a las Regiones” con los empresarios del transporte terrestre de pasajeros, especial e individual de Santa Marta, mediante el cual socializó temas como transformación digital, circulares, Planes Estratégicos de Seguridad Vial, planes estratégicos para el cumplimiento de [...]

2024-04-11T17:57:45-05:00

En Semana Santa, 9,3 millones de vehículos se movilizaron por las vías nacionales

El uso de la tecnología en seguridad vial, las campañas de concientización y la preparación para una respuesta rápida y efectiva por parte de las entidades fue clave en el cuidado de la vida de los La plataforma de “Registro de Condiciones de Riesgo en los Desplazamientos – Record”, [...]

2024-04-01T17:26:32-05:00

Chat Supertransporte

logo

Superintendencia de Transporte

Sede principal

Dirección:
Diagonal 25 G # 95 A - 85 Bogotá D.C. - Colombia.
Centro Integral de Atención al Ciudadano: Torre 3 - piso 1
Horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. - 4:00 p.m.
Sede administrativa: Torre 3 - piso 4.

Líneas de servicio telefónico
018000 915 615 Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
(+ 57) 601 3526700 Sede Administrativa - Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Línea Anticorrupción
018000 915 615 Opción 5
¿Cómo conduzco?
#767 Opción 3. Horario: 24/7
Chat virtual:
lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Usuario Avisa: Acceso web - WhatsApp: +57 318 594 6666 - Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
*Usuario avisa es un canal de orientación sobre derechos y deberes de los usuarios del sector transporte. No es un canal
de recepción de solicitudes particulares ni de radicación de PQRS.

Correo Institucional:
ventanillaunicaderadicacion@supertransporte.gov.co
atencionciudadano@supertransporte.gov.co

Correo notificaciones jurídicas:
notificajuridica@supertransporte.gov.co

Click aquí para ver Regionales de la Superintendencia de Transporte

logologo