La Superintendencia de Transporte intensificará sus acciones para evitar el pregoneo en terminales de transporte

• • • Captar usuarios mediante la oferta a viva voz del servicio público de transporte terrestre en las terminales es considerado ilegal, por ello, la práctica del pregoneo está prohibida, ya que vulnera el derecho que tienen los y las usuarias de elegir por voluntad propia una empresa para movilizarse.
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La Entidad tomará acciones contundentes en caso de evidenciar cualquier actividad que permita el pregoneo. En caso de comprobar acciones de pregoneo, la SuperTransporte impondrá sanciones de hasta 700 salarios mínimos legales mensuales, conforme a sus competencias de inspección, vigilancia y control.

El Superintendente de Transporte, Alfredo Enrique Piñeres Olave, ha sido enfático en expresar que el pregoneo “es una práctica ilegal que no vamos a permitir, porque afecta las decisiones de los usuarios y distorsiona la libre competencia en el sector del transporte terrestre; nuestro mensaje es contundente y es que las empresas y terminales deben erradicarlo y, desde la Superintendencia estamos comprometidos con un transporte legal, ordenado y seguro para las y los colombianos”.

La SuperTransporte, igualmente, a través de sus equipos regionales realizará actividades permanentes de orientación, sensibilización y control en terminales de transporte terrestre de pasajeros con el fin de prevenir prácticas ilegales como el pregoneo y promover el uso de servicios formales y seguros. Estas acciones se desarrollarán de manera continua en el territorio nacional, conforme a la presencia regional de la Entidad.

Para evitar cualquier tipo de contravenciones, la SuperTransporte, recomienda a los pasajeros que compren sus tiquetes de viaje terrestre, únicamente, en taquillas autorizadas o canales oficiales y, también, a reportar cualquier caso de pregoneo a través de los canales institucionales con los que cuenta la Entidad con el fin, primordial, de tomar las acciones que correspondan.

Canales de atención al ciudadano

La Superintendencia de Transporte cuenta con diferentes canales para recibir peticiones, quejas y reclamos:

• Página web: www.supertransporte.gov.co
• Chat virtual (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
• Línea gratuita nacional: 018000915615
• Línea corta: #767 opción 3
• WhatsApp “Usuario Avisa”: 3185946666
• Atención presencial: Diagonal 25G No. 95A-85 Piso 1 Centro Empresarial Buró 25