Atención y Servicio a las ciudadanías

Contáctenos

Este espacio está disponible para que las ciudadanías puedan realizar consultas, solicitar información, presentar sugerencias u observaciones..

• Canales de atención y sedes
• Presencia regional
• Chat virtual dirección financiera
• Centro de conciliación

Notificaciones y Consultas

Este espacio permite a las ciudadanías acceder, consultar y gestionar notificaciones electrónicas, así como revisar distintos actos administrativos y procesos asociados

• Consultar notificaciones
• Autorizar el envío de notificaciones electrónicas
• Resoluciones de carácter particular
• Procesos verbales
• Cobro coactivo
• Notificaciones de control interno disciplinario

Presenta una queja o denuncia

Registra aquí tu queja o denuncia para su revisión y seguimiento.

• Radica o consulta PQRSD
• Queja por actos de corrupción

Documentos de interés

Documentación relevante destinada a orientar, informar y facilitar el acceso de las personas a trámites, derechos, deberes y servicios de interés público.

• Carta de trato digno
• Catálogo de derechos y deberes
• Caracterización de ciudadanía y grupos de valor
• Política de relacionamiento con la ciudadanía
• Política de participación ciudadana
• Protocolo de relacionamiento con el ciudadano
• Informes de gestión de PQRSDF

Trámites y servicios

En este espacio las ciudadanías pueden acceder a los trámites y servicios que ofrece la entidad, conocer sus requisitos, plazos y realizar gestiones de manera oportuna.