Verificar habilitación ante el Ministerio de Transporte, y adelantar trámites sin intermediarios: recomendaciones para los usuarios de los Centros de Reconocimiento de Conductores

Agosto 26, 2026 | Por: Comunicaciones Supertransporte

La Superintendencia de Transporte como Entidad de inspección vigilancia y control de los organismos de apoyo al tránsito como los Centros de Reconocimiento de Conductores -CRC, vela por el cumplimiento de las normas del sector y porque los usuarios conozcan sus derechos y deberes.

La suplantación de personas y la entrega de documentación errónea o falsa; son algunos de los inconvenientes que pueden suceder al momento de solicitar la licencia de conducción ante los Centros de Reconocimiento de Conductores-CRC.

Por ello, la Superintendencia de Transporte recomienda a las y los usuarios de estos organismos de apoyo al tránsito, informarse sobre su legalidad.

Recomendaciones

Para tener un viaje cómodo y seguro, la SuperTransporte recomienda adquirir los tiquetes directamente en las taquillas de las empresas ubicadas en las terminales de transporte, así como llegar con suficiente tiempo antes de subir a bordo y, también, consultar con las empresas sobre las condiciones de transporte de los menores de edad.

Por su parte, los empresarios y conductores de transporte público, así como los padres de familia, tienen la responsabilidad de asegurar una movilización adecuada, legal y segura para los menores, por ello es preciso tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

No descuidarlos durante el trayecto de viaje.
Verificar que tengan los documentos de identificación; del pasaje; y, también, de los permisos de viaje en caso de que los padres no los acompañen.
Pagar el precio del servicio de transporte, pues solo los menores de dos años no pagan pasaje, siempre y cuando viajen en brazos o piernas del adulto acompañante.
Atender las instrucciones de la empresa de transporte que llevará a cabo el viaje.

Recomendaciones para los usuarios

Verificar que el CRC esté habilitado por el Ministerio de Transporte y registrado en el RUNT, consultando el directorio que se encuentra en la siguiente dirección electrónica: gov.co/directorio-de-actores.
Adelantar el trámite de manera personal y sin intermediarios; ningún tercero está autorizado a garantizar el resultado del examen a cambio de un pago.
Cancelar el valor del examen solo a través de los mecanismos de recaudo dispuestos por el centro, ya que estos organismos no pueden recibir dinero en efectivo.
Presentarse con un documento de identidad vigente y en buen estado, pues este documento es indispensable para los nuevos procesos de validación biométrica.
Si el usuario tiene una condición de discapacidad, debe demostrar durante las pruebas que está en capacidad de conducir con dicha limitación.
Tener presente que el certificado de aptitud física, mental y de coordinación motriz tiene una vigencia máxima de seis meses desde su expedición

El funcionamiento de los Centros de Reconocimiento a Conductores debe evitar irregularidades y detectar posibles fraudes al momento de generar las licencias.

Hoy, el país cuenta con más de 500 CRC registrados ante el Registro Único Nacional de Tránsito-RUNT, y deben cumplir los requisitos de habilitación.

Dejar que otra persona tome el examen en representación del usuario; alterar la ubicación o el tiempo real de las pruebas; y, compartir usuarios o contraseñas del personal a cargo del centro, entre otras, se constituyen como conductas ilegales.

Canales de atención al ciudadano

La Superintendencia de Transporte cuenta con diferentes canales para recibir peticiones, quejas y reclamos: