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Superintendencia de Transporte presenta nueva ruta de vigilancia y control en Cartagena

Septiembre 25, 2026 | Por: Comunicaciones Supertransporte

Cartagena de Indias. En el marco del XIV Congreso Nacional de Autoridades de Tránsito 2026, la Superintendencia de Transporte presentó su nueva ruta de vigilancia y control basada en cinco pilares, a saber: escuchar, prevenir, orientar, promover el cumplimiento y sancionar, siempre con respeto por el debido proceso.

Ante autoridades territoriales y representantes del sector la Superintendente de Transporte, Ludmila del Carmen Vergara Rosales, destacó la importancia de escuchar las realidades del territorio y tomar decisiones con información y criterio técnico concentrando, de esta manera, la vigilancia en los puntos donde existe mayor riesgo.

Esta nueva visión busca fortalecer la coordinación entre la Nación y los territorios privilegiando la prevención y el acompañamiento, sin renunciar a la firmeza sancionatoria cuando sea necesaria. Al respecto, la doctora Vergara, manifestó que: “Recuperar la credibilidad no es cambiar una imagen. Es demostrar con hechos que la autoridad hace mejor su trabajo: previene, acompaña y, cuando es necesario, sanciona”.

Con esta ruta, la Superintendencia de Transporte inicia una nueva etapa: una autoridad más cercana, preventiva, técnica y efectiva, que escucha al territorio, acompaña al sector y actúa con firmeza cuando corresponde.

Canales de atención al ciudadano

La Superintendencia de Transporte cuenta con diferentes canales para recibir peticiones, quejas y reclamos:

  • 🌐 Página web: www.supertransporte.gov.co
  • 💬 Chat virtual (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
  • ☎️ Línea gratuita nacional: 018000915615
  • 📞 Línea corta: #767 opción 3
  • 📱 WhatsApp «Usuario Avisa»: 3185946666
  • 📍 Atención presencial: Diagonal 25G No. 95A-85 Piso 1 Centro Empresarial Buró 25

2026-09-25T16:23:36-05:00

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