Para la temporada alta de mitad de año, se espera la movilización de 14 millones de viajeros desde las terminales de transporte
Junio 13, 2026 | Por: Comunicaciones Supertransporte
-
-
- La Superintendencia de Transporte intensificará su presencia en 76 municipios del país, ejerciendo sus funciones de inspección, vigilancia y control en 39 terminales terrestres; 12 puntos de acceso y descenso de pasajeros; 33 peajes; 15 cuerpos de agua; 40 aeropuertos; y 5 estaciones de cable.
-
La SuperTransporte tendrá disponibles 172 regionales que realizarán labores de intermediación, orientación y sensibilización de derechos y deberes de los usuarios, en las infraestructuras del transporte del país.
Presencia en terminales de transporte terrestre
La Superintendencia acompaña a la Ditra en la realización de operativos en 51 terminales habilitadas y 12 puntos de ascenso y descenso de pasajeros, realizando actividades como la verificación e inspección de vehículos junto con su documentación en lo que respecta a, revisión Técnico Mecánica, SOAT, tarjeta de operación y licencias de conducción.
- Verificación de contratos de transporte y, ocasionalmente, suscripción de convenios de emergencia.
- Verificación de alcoholimetría para conductores.
- Validación de la capacidad transportadora de las empresas según tarjeta de operación y, también, atendiendo la normatividad gubernamental vigente (no sobrecupo; no adecuación indebida de sillas, etc.).
- Relevo de conductores en trayectos largos, por lo menos, cada ocho (8) horas. Se efectuará verificación de presencia de ambos conductores en el transporte público o evidencia del punto geográfico donde se realizará el relevo.
- Verificación de las condiciones técnicas de los vehículos con el fin, primordial, de supervisar la buena prestación del servicio.
Presencia en vías nacionales, peajes y operativos en vía pública
La SuperTransporte, entre el 22 de junio y el 6 de julio, estará en los principales corredores viales del país realizando:
- Sensibilizaciones dirigidas a pasajeros, conductores y empresas.
- Verificación documental de vehículos y conductores.
- Acciones contra la informalidad e ilegalidad.
- Difusión de canales de atención de importancia para usuarios y empresarios.
- Soporte a la prestación del servicio en puntos estratégicos.
Los operativos se desarrollarán en 33 peajes, incluyendo, Circasia (Quindío); Sabana Grande (Atlántico); Calle 13 (Cundinamarca); Calle 80 (Cundinamarca); Andes (Antioquia); Chusacá (Cundinamarca); Lebrija (Santander); Centro de Carga de Soacha “CENCAR” (Cundinamarca); Turbaco (Bolívar); Tasajera (Magdalena); Los Acacios (Meta); Chinauta (Cundinamarca); Altamira (Huila); Gualanday (Tolima); Las Pavas (Cesar); Copacabana (Antioquia); y El Purgatorio (Córdoba), entre otros.
Presencia en puertos, muelles y embalses
La Superintendencia tendrá presencia en 15 muelles y ejecutará operativos en 31 municipios con transporte fluvial, entre ellos: Laguna de Tota (Boyacá); Lago Calima (Valle del Cauca); Laguna “La Cocha” (Nariño); Embalse de Topocoro (Santander); Represa de Betania (Boyacá); Represa del Guavio (Cundinamarca); Río Magdalena; Río Caquetá;. Río Putumayo.
Las actividades para realizar incluyen acciones como:
- Listas de chequeo de embarcaciones y empresas.
- Seguimiento a hallazgos de operativos anteriores.
- Sensibilización a usuarios sobre derechos y deberes.
Presencia en terminales aéreas
La Entidad estará cumpliendo acciones de vigilancia y control en 40 aeropuertos incluyendo, entre otros, “El Dorado” y el Puente Aéreo de Bogotá; “Ernesto Cortissoz” de Barranquilla; “Rafael Núñez” de Cartagena de Indias; “José María Córdova” y “Enrique Olaya Herrera” de Medellín; “Matecaña” de Pereira; “Palonegro” de Bucaramanga; “Simón Bolívar” de Santa Marta, “Gustavo Rojas Pinilla” de la Isla de San Andrés; “Vanguardia” de Bucaramanga; y, “El Alcaraván” de Yopal.
En estos espacios se realizarán:
- Sensibilizaciones a usuarios.
- Intermediaciones ante controversias con aerolíneas.
- Supervisión de la información suministrada sobre el servicio.
- Recepción de Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y/o Demandas (PQRS-D).
Presencia en sistemas de transporte por cable
La Superintendencia, también, dará apoyo y asesorará a la ciudadanía en los siguientes sistemas:
- TransMiCable de Bogotá D.C.
- MIO Cable de Santiago de Cali.
- Metrocable de Medellín.
- Cable Aéreo de Manizales.
- Megacable de Pereira.
Canales de atención al ciudadano
La Superintendencia de Transporte cuenta con diferentes canales para recibir peticiones, quejas y reclamos:
- Página web: www.supertransporte.gov.co
- Chat virtual (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
- Línea gratuita nacional: 018000915615
- Línea corta: #767 opción 3
- WhatsApp “Usuario Avisa”: 3185946666
- Atención presencial: Diagonal 25G No. 95A-85 Piso 1 Centro Empresarial Buró 25























































