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Para la temporada alta de mitad de año, se espera la movilización de 14 millones de viajeros desde las terminales de transporte

Junio 13, 2026 | Por: Comunicaciones Supertransporte

      • La Superintendencia de Transporte intensificará su presencia en 76 municipios del país, ejerciendo sus funciones de inspección, vigilancia y control en 39 terminales terrestres; 12 puntos de acceso y descenso de pasajeros; 33 peajes; 15 cuerpos de agua; 40 aeropuertos; y 5 estaciones de cable.

 

La SuperTransporte tendrá disponibles 172 regionales que realizarán labores de intermediación, orientación y sensibilización de derechos y deberes de los usuarios, en las infraestructuras del transporte del país.

Presencia en terminales de transporte terrestre

La Superintendencia acompaña a la Ditra en la realización de operativos en 51 terminales habilitadas y 12 puntos de ascenso y descenso de pasajeros, realizando actividades como la verificación e inspección de vehículos junto con su documentación en lo que respecta a, revisión Técnico Mecánica, SOAT, tarjeta de operación y licencias de conducción.

  • Verificación de contratos de transporte y, ocasionalmente, suscripción de convenios de emergencia.

 

  • Verificación de alcoholimetría para conductores.

 

  • Validación de la capacidad transportadora de las empresas según tarjeta de operación y, también, atendiendo la normatividad gubernamental vigente (no sobrecupo; no adecuación indebida de sillas, etc.).

 

  • Relevo de conductores en trayectos largos, por lo menos, cada ocho (8) horas. Se efectuará verificación de presencia de ambos conductores en el transporte público o evidencia del punto geográfico donde se realizará el relevo.

 

  • Verificación de las condiciones técnicas de los vehículos con el fin, primordial, de supervisar la buena prestación del servicio.

 

Presencia en vías nacionales, peajes y operativos en vía pública

La SuperTransporte, entre el 22 de junio y el 6 de julio, estará en los principales corredores viales del país realizando:

  • Sensibilizaciones dirigidas a pasajeros, conductores y empresas.
  • Verificación documental de vehículos y conductores.
  • Acciones contra la informalidad e ilegalidad.
  • Difusión de canales de atención de importancia para usuarios y empresarios.
  • Soporte a la prestación del servicio en puntos estratégicos.

Los operativos se desarrollarán en 33 peajes, incluyendo, Circasia (Quindío); Sabana Grande (Atlántico); Calle 13 (Cundinamarca); Calle 80 (Cundinamarca); Andes (Antioquia); Chusacá (Cundinamarca); Lebrija (Santander); Centro de Carga de Soacha “CENCAR” (Cundinamarca); Turbaco (Bolívar); Tasajera (Magdalena); Los Acacios (Meta); Chinauta (Cundinamarca); Altamira (Huila); Gualanday (Tolima); Las Pavas (Cesar); Copacabana (Antioquia); y El Purgatorio (Córdoba), entre otros.

Presencia en puertos, muelles y embalses

La Superintendencia tendrá presencia en 15 muelles y ejecutará operativos en 31 municipios con transporte fluvial, entre ellos: Laguna de Tota (Boyacá); Lago Calima (Valle del Cauca); Laguna “La Cocha” (Nariño); Embalse de Topocoro (Santander); Represa de Betania (Boyacá); Represa del Guavio (Cundinamarca); Río Magdalena; Río Caquetá;. Río Putumayo.

Las actividades para realizar incluyen acciones como:

  • Listas de chequeo de embarcaciones y empresas.
  • Seguimiento a hallazgos de operativos anteriores.
  • Sensibilización a usuarios sobre derechos y deberes.

 

Presencia en terminales aéreas

La Entidad estará cumpliendo acciones de vigilancia y control en 40 aeropuertos incluyendo, entre otros, “El Dorado” y el Puente Aéreo de Bogotá; “Ernesto Cortissoz” de Barranquilla; “Rafael Núñez” de Cartagena de Indias; “José María Córdova” y “Enrique Olaya Herrera” de Medellín; “Matecaña” de Pereira; “Palonegro” de Bucaramanga; “Simón Bolívar” de Santa Marta, “Gustavo Rojas Pinilla” de la Isla de San Andrés; “Vanguardia” de Bucaramanga; y, “El Alcaraván” de Yopal.

En estos espacios se realizarán:

  • Sensibilizaciones a usuarios.
  • Intermediaciones ante controversias con aerolíneas.
  • Supervisión de la información suministrada sobre el servicio.
  • Recepción de Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y/o Demandas (PQRS-D).

 

Presencia en sistemas de transporte por cable

La Superintendencia, también, dará apoyo y asesorará a la ciudadanía en los siguientes sistemas:

  • TransMiCable de Bogotá D.C.
  • MIO Cable de Santiago de Cali.
  • Metrocable de Medellín.
  • Cable Aéreo de Manizales.
  • Megacable de Pereira.

 

Canales de atención al ciudadano

La Superintendencia de Transporte cuenta con diferentes canales para recibir peticiones, quejas y reclamos:

  • Página web: www.supertransporte.gov.co
  • Chat virtual (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
  • Línea gratuita nacional: 018000915615
  • Línea corta: #767 opción 3
  • WhatsApp “Usuario Avisa”: 3185946666
  • Atención presencial: Diagonal 25G No. 95A-85 Piso 1 Centro Empresarial Buró 25
2026-06-18T15:13:14-05:00

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