Logo gov.co

Acceso preferencial, trato digno y asientos prioritarios, derechos de las madres gestantes en el transporte

Mayo 28, 2026 | Por: Comunicaciones Supertransporte

  • Las madres gestantes tienen derecho recibir auxilio y cuidados especiales al momento de utilizar transporte público, asimismo, tienen el deber de comunicar a las empresas sobre cualquier situación de salud que puedan presentar debido a su condición de embarazadas.

 

Bogotá D. C., (@SuperTransporte). La Supertransporte intensifica su rol de inspección, vigilancia y control para garantizar la protección integral de las madres gestantes usuarias del transporte público en el país, promoviendo una movilidad segura, accesible y con enfoque diferencial.

Las madres gestantes cuentan con una protección especial amparada en la constitución y la ley lo que implica, en consecuencia, garantías específicas durante sus desplazamientos.

Derechos

  • Acceso a trato preferencial y digno dentro del sistema de transporte.
  • Uso de asientos prioritarios y condiciones seguras de viaje.
  • Recibir información clara y asistencia en caso de emergencia durante el trayecto.

Estas garantías se enmarcan en el principio de protección a la maternidad, reconocido por la Constitución Nacional y reforzado por normas recientes que promueven la dignidad de la mujer gestante en todos los espacios públicos.

Corresponsabilidad: deberes para una movilidad segura

Como parte de su estrategia pedagógica, la Superintendencia, ha puesto en el centro del debate un enfoque innovador la corresponsabilidad en la movilidad segura.

  • Informar a las empresas de transporte sobre su estado de embarazo.
  • Consultar previamente con su médico sobre las condiciones del viaje y duración del mismo.
  • Utilizar adecuadamente los elementos de seguridad que ofrece la entidad prestadora del servicio como, por ejemplo, el cinturón de seguridad.
  • Evitar desplazamientos en etapas avanzadas del embarazo cuando exista riesgo.

 

Tendencia global: movilidad con enfoque de género

El trabajo de la Entidad se alinea con iniciativas internacionales recientes, como los estudios sobre seguridad de mujeres en transporte público en América Latina que muestran, de manera evidente, que las mujeres son las principales usuarias de los sistemas de transporte urbano y enfrentan mayores riesgos durante sus desplazamientos.

La Superintendencia de Transporte se encuentra comprometida con garantizar que las madres gestantes puedan movilizarse de manera segura, digna y sin barreras. El trabajo de la Entidad no solo es controlar sino, también, liderar una cultura de respeto, prevención y corresponsabilidad en el transporte.

La Entidad reitera el llamado a los usuarios y usuarias para el respeto de los espacios prioritarios destinados a las madres gestantes y actuar con empatía hacia ellas; a los conductores y empresas de transporte para garantizar las condiciones seguras para las futuras madres, así como el trato preferente hacia ellas; y, también, a las autoridades locales y nacionales para incorporar una infraestructura incluyente en los sistemas de transporte para las mujeres embarazadas.

 

Canales de atención al ciudadano

La Superintendencia de Transporte cuenta con diferentes canales para recibir peticiones, quejas y reclamos:

  • Página web: www.supertransporte.gov.co
  • Chat virtual (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
  • Línea gratuita nacional: 018000915615
  • Línea corta: #767 opción 3
  • WhatsApp “Usuario Avisa”: 3185946666
  • Atención presencial: Diagonal 25G No. 95A-85 Piso 1 Centro Empresarial Buró 25
2026-05-28T15:22:33-05:00

Chat Supertransporte

logo

Superintendencia de Transporte

Sede principal

Dirección:
Diagonal 25 G # 95 A - 85 Bogotá D.C. - Colombia.
Centro Integral de Atención al Ciudadano: Torre 3 - piso 1
Horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. - 4:00 p.m.
Sede administrativa: Torre 3 - piso 4.
Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Líneas de servicio telefónico
018000 915 615 Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
(+ 57) 601 3526700 Sede Administrativa - Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Línea Anticorrupción
018000 915 615 Opción 5
¿Cómo conduzco?
#767 Opción 3. Horario: 24/7

Correo notificaciones jurídicas:
notificajuridica@supertransporte.gov.co

Formulario de PQRSDF – Radicación de documentos

Clic aquí para acceder al formulario

Clic aquí para ver Regionales de la Superintendencia de Transporte

logologo