La Superintendencia de Transporte aclara a la ciudadanía y al sector transportador, el alcance de la Resolución No.19.203 del 22 de diciembre de 2025:

Bogotá D.C., (@SuperTransporte).

Se ordenó la apertura de una investigación administrativa contra PRECOLTUR S.A.S.  con motivo del siniestro acaecido el 14 de diciembre de 2025 en el cual perdieron la vida 16 estudiantes y el conductor del vehículo de placas SON847 vinculado a la mencionada empresa de transporte.

Como medida cautelar, la Superintendencia de Transporte decretó la suspensión de la habilitación de la empresa por un término de seis (6) meses, con el propósito de salvaguardar la vida e integridad física de los usuarios del servicio de transporte.

Mediante la Resolución No. 19219 del 23 de diciembre de 2025, se corrigió la resolución No. 19203 del 22 de diciembre del 2025 estableciendo como término de suspensión, tres (3) meses. 

Se precisa que esta medida sería provisional y se mantendría vigente hasta que la empresa acreditara la subsanación de los hechos que dieron origen a la misma.

Canales de atención al ciudadano

La Superintendencia de Transporte cuenta con diferentes canales para recibir peticiones, quejas y reclamos:

• Página web: www.supertransporte.gov.co
• Chat virtual (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
• Línea gratuita nacional: 018000915615
• Línea corta: #767 opción 3
• WhatsApp “Usuario Avisa”: 3185946666
• Atención presencial: Diagonal 25G No. 95A-85 Piso 1 Centro Empresarial Buró 25