Estrategia de servicio a las ciudadanías 2025

La Estrategia de Servicio a la Ciudadanía es un instrumento fundamental para el fortalecimiento del relacionamiento entre la Superintendencia de Transporte y la ciudadanía. En este espacio encontrará información detallada sobre las acciones institucionales orientadas a garantizar un servicio oportuno, accesible, transparente, incluyente y de calidad. Esta estrategia está alineada con el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), y contribuye a generar valor público a través del ejercicio de los derechos ciudadanos y el cumplimiento de los fines esenciales del Estado.

 

– Presencial:
Diagonal 25 G # 95 A – 85 Bogotá D.C. – Colombia.
Centro Integral de Atención al Ciudadano: Torre 3 – piso 1
Horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. – 4:00 p.m.
Sede administrativa: Torre 3 – piso 4.

-Líneas de servicio telefónico
018000 915 615 Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m-12:00 p.m.
(+ 57) 601 3526700 Sede Administrativa – Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

-Línea Anticorrupción
018000 915 615 Opción 5

-¿Cómo conduzco?
#767 Opción 3. Horario: 24/7

-Chat virtual
lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Clic aquí para acceder al chat virtual

-Virtual:
Correo notificaciones jurídicas:
notificajuridica@supertransporte.gov.co

-Sitio Web:
https://www.supertransporte.gov.co/index.php/participa/
Click aquí para ver Regionales de la Superintendencia de Transporte

-Redes sociales
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-Cuentas para interactuar, recibir y responder peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias:
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