Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2026<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Octubre 13, 2026 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> <\/p>\n Bogot\u00e1 D.C., <\/strong>Durante la semana de receso escolar, del 5 al 12 de octubre, la Superintendencia de Transporte atendi\u00f3 a 14.238 viajeros en distintas regiones del pa\u00eds y puso especial atenci\u00f3n en los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes que se desplazaron con sus familias, as\u00ed como en informar a padres y acudientes sobre sus derechos y deberes como usuarios.<\/p>\n Para la superintendente de Transporte, Ludmila del Carmen Vergara Rosales, la presencia de los equipos regionales en terminales, peajes y puertos fue clave para llegar a los usuarios donde m\u00e1s lo necesitaban: \u201cEn esta temporada de receso escolar nuestro trabajo fue estar cerca de los usuarios: orientarlos, atender sus inquietudes y explicarles con claridad las reglas que rigen el transporte. Pusimos especial atenci\u00f3n en los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes que sal\u00edan de vacaciones con sus familias; por eso dedicamos tiempo a hablar con padres y acudientes para que viajaran tranquilos, en empresas legales y con la informaci\u00f3n necesaria para hacer valer sus derechos\u201d<\/em>.<\/p>\n Para cumplir con este prop\u00f3sito, la Entidad garantiz\u00f3 la presencia en territorio con 25 contratistas regionales desplegados en 21 ciudades de Colombia. Esta operaci\u00f3n permiti\u00f3 ejecutar 20 operativos de control en peajes, terminales terrestres y puntos de informaci\u00f3n, donde se verific\u00f3 el estado mec\u00e1nico y la documentaci\u00f3n de 356 veh\u00edculos de transporte p\u00fablico.<\/p>\n Adicionalmente, los equipos de la Superintendencia adelantaron actividades presenciales de atenci\u00f3n y protecci\u00f3n a los viajeros en terminales a\u00e9reas y terrestres, peajes, zonas de ascenso y descenso y puertos fluviales y mar\u00edtimos en Buenaventura, In\u00edrida y Quibd\u00f3. Como resultado de este despliegue, se beneficiaron 14.238 ciudadanos, de los cuales 10.340 participaron en jornadas de sensibilizaci\u00f3n, 3.651 recibieron orientaci\u00f3n directa y 247 contaron con intermediaci\u00f3n institucional para la resoluci\u00f3n oportuna de inconvenientes durante sus desplazamientos.<\/p>\n Como complemento al trabajo en territorio, la Superintendencia desarroll\u00f3 una campa\u00f1a de prevenci\u00f3n e informaci\u00f3n en redes sociales. Por un lado, record\u00f3 a las empresas de transporte, a los organismos de tr\u00e1nsito y a los centros de ense\u00f1anza y de reconocimiento de conductores su obligaci\u00f3n de cumplir estrictamente la normatividad vigente. Por otro, ofreci\u00f3 a los ciudadanos recomendaciones pr\u00e1cticas sobre las autorizaciones para el viaje de menores de edad, las condiciones para viajar con mascotas, el cuidado de las pertenencias, el manejo de los tiquetes y las competencias de la Entidad.<\/p>\n <\/p>\n La Superintendencia de Transporte cuenta con diferentes canales para recibir peticiones, quejas y reclamos:<\/p>\nReceso escolar 2026: SuperTransporte despleg\u00f3 equipos en 21 ciudades y revis\u00f3 356 veh\u00edculos de transporte p\u00fablico<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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Canales de atenci\u00f3n al ciudadano<\/h4>\n
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<\/span> P\u00e1gina web: ![\"\ud83d\udcac\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f4ac.svg\")
<\/span> Chat virtual (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)<\/li>\n![\"\u260e\ufe0f\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/260e.svg\")
<\/span> L\u00ednea gratuita nacional: 018000915615<\/li>\n![\"\ud83d\udcde\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f4de.svg\")
<\/span> L\u00ednea corta: #767 opci\u00f3n 3<\/li>\n![\"\ud83d\udcf1\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f4f1.svg\")
<\/span> WhatsApp \u00abUsuario Avisa\u00bb: 3185946666<\/li>\n![\"\ud83d\udccd\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f4cd.svg\")
<\/span> Atenci\u00f3n presencial: Diagonal 25G No. 95A-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25<\/li>\n<\/ul>\n