Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2025<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Diciembre 06, 2025 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> \u00a0<\/em><\/p>\n (@SuperTransporte<\/strong>). Mediante la estrategia denominada #EnciendeUnaVelaPorLaLegalidad<\/em>, la Superintendencia de Transporte intensifica su presencia en las infraestructuras de 32 ciudades del territorio nacional, ya que inicia la temporada alta de fin de a\u00f1o. La Entidad estar\u00e1 realizando labores de orientaci\u00f3n, intermediaci\u00f3n y socializaci\u00f3n en 32 terminales, 30 aeropuertos, 20 peajes y 15 cuerpos de agua.<\/p>\n Seg\u00fan el Superintendente de Transporte, Alfredo Enrique Pi\u00f1eres Olave, \u201cpara esta temporada alta de fin de a\u00f1o, la Entidad cuenta con 83 regionales desplegados en 32 ciudades de 26 departamentos, en donde haremos presencia en las terminales habilitadas por el Ministerio de Transporte, as\u00ed como en puntos de ascenso y descenso de pasajeros. Del primero de diciembre de 2025 al 12 de enero de 2026 se espera la movilizaci\u00f3n de 18.927.293 pasajeros en 1.769.966 veh\u00edculos de transporte terrestre\u201d.<\/em><\/p>\n Para la temporada alta de fin de 2025 y comienzo de 2026, se espera un aumento del 6,5% de los pasajeros que se movilicen en transporte terrestre desde las terminales habilitadas por el Ministerio de Transporte, en comparaci\u00f3n con 2024.\u00a0<\/p>\n <\/p>\n Cifras PQRSD<\/strong><\/p>\n En lo corrido del presente a\u00f1o, la Superintendencia de Transporte ha recibido un total de 8.104 PQRSD, a trav\u00e9s de los principales canales de atenci\u00f3n que ha dispuesto para las ciudadan\u00edas, de las cuales, 6.313 corresponden al sector a\u00e9reo, 1.787 al terrestre; y 4 al fluvial.<\/p>\n Los principales motivos de las PQRSD recibidas en lo corrido de 2025, para el sector a\u00e9reo corresponden a:<\/p>\n <\/p>\n Los principales motivos de las PQRSD recibidas en lo corrido de 2025, para el sector terrestre corresponden a:<\/p>\n <\/p>\n Operativos en peajes<\/strong><\/p>\n En coordinaci\u00f3n con los agentes de la Polic\u00eda Nacional-DITRA, se realizar\u00e1n actividades de sensibilizaci\u00f3n a los usuarios del sector transporte en 20 peajes, con el fin de divulgar sus derechos, deberes y los canales de comunicaci\u00f3n de la Superintendencia de Transporte. Se har\u00e1 presencia en los peajes de ciudades como Armenia, Barranquilla, Bogot\u00e1, Bucaramanga, Cali, Cartagena, C\u00facuta, Ibagu\u00e9, Manizales, Medell\u00edn, Monter\u00eda, Neiva, Pereira, Pasto, Santa Marta, Sincelejo, Villavicencio y Valledupar.\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Programa de acompa\u00f1amiento menores de edad<\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte intensifica sus labores de verificaci\u00f3n del cumplimiento por parte de las empresas, de la Circular 557\/24, sobre el transporte de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, expedida por el Ministerio de Transporte. Dicha norma refiere que la Superintendencia de Transporte debe supervisar el cumplimiento de la misma, por ello el Programa de Acompa\u00f1amiento y Evaluaci\u00f3n de Pol\u00edticas de Transporte de Menores de Edad promueve que los menores viajen bajo condiciones seguras y dignas, protegiendo su integridad y reduciendo la posibilidad de explotaci\u00f3n, abandono o vulneraci\u00f3n durante el transporte, mediante protocolos claros y campa\u00f1as de sensibilizaci\u00f3n.<\/p>\n La Superintendencia de Transporte cuenta con un modelo de autorizaci\u00f3n<\/strong> para el transporte de menores de edad sin acompa\u00f1ante o acompa\u00f1ado de un adulto diferente al padre, madre o tutor legal. Esto, debido a que uno de los requerimientos de la norma exige llenar un documento cuando el ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente viaje solo. Este modelo puede ser descargado de la p\u00e1gina www.supertransporte.gov.co<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Transporte acu\u00e1tico<\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte tendr\u00e1 presencia en 15 muelles, embarcaderos, puertos o cuerpos de agua\u00a0en el territorio nacional. Esto con el prop\u00f3sito de realizar labores de sensibilizaci\u00f3n y otorgar informaci\u00f3n a las usuarias y usuarios sobre sus derechos y deberes al momento de tomar este modo de transporte. Se llevar\u00e1n a cabo labores de socializaci\u00f3n en:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Canales de Atenci\u00f3n <\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web mediante el enlace https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/peticiones-quejas-y-reclamos\/<\/a> y un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, la l\u00ednea gratuita 018000915615, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div>En 2025, la SuperTransporte ha recibido 8.104 quejas de los modos terrestre, a\u00e9reo y fluvial, siendo las cancelaciones de vuelos, reembolsos y afectaciones en encomiendas, las principales causas<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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Leer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div>