Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2025<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Noviembre 28, 2025 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> (@SuperTransporte<\/strong>). Con ocasi\u00f3n al anuncio realizado por la aerol\u00ednea Avianca sobre la inmovilizaci\u00f3n temporal de una parte significativa de su flota debido a una instrucci\u00f3n emitida por el fabricante de aeronaves, relacionada con la necesidad de realizar una actualizaci\u00f3n inmediata de software en los equipos de la familia A320, la Superintendencia de Transporte ha desplegado un protocolo urgente de atenci\u00f3n a los usuarios que se han afectado con esta decisi\u00f3n.<\/p>\n Como consecuencia de esta situaci\u00f3n, la aerol\u00ednea suspendi\u00f3 la operaci\u00f3n de m\u00faltiples vuelos y la venta de tiquetes para viajes programados hasta el 8 de diciembre del presente a\u00f1o.<\/p>\n <\/p>\n Recomendaciones <\/strong><\/p>\n Este evento es catalogado como un caso de fuerza mayor, lo que implica que responde a circunstancias externas, imprevisibles e irresistibles, por ello, con el prop\u00f3sito de facilitar la adecuada gesti\u00f3n de sus viajes, esta Superintendencia recomienda:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n La Superintendencia de Transporte brindar\u00e1 acompa\u00f1amiento a los usuarios durante esta situaci\u00f3n, de manera que puedan tomar decisiones con claridad y tranquilidad frente a sus planes de viaje. La Entidad se encuentra atenta a la evoluci\u00f3n de los hechos y en permanente coordinaci\u00f3n con la aerol\u00ednea, con el prop\u00f3sito de garantizar que las medidas adoptadas permitan minimizar las afectaciones y que este imprevisto sea superado en el menor tiempo posible.<\/p>\n Nuestro compromiso es apoyar tanto a los usuarios como a la aerol\u00ednea para que el restablecimiento de la operaci\u00f3n se desarrolle de manera ordenada, transparente y segura. Continuaremos monitoreando la situaci\u00f3n y comunicaremos oportunamente cualquier novedad a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Canales de Atenci\u00f3n <\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web mediante el enlace https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/peticiones-quejas-y-reclamos\/<\/a> y un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, la l\u00ednea gratuita 018000915615, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div>La Superintendencia de Transporte se permite informar:\n<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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Leer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div>