Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2025<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Octubre 29, 2025 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> \u00a0<\/em><\/p>\n Leticia, 29 de octubre de 2025 (@SuperTransporte<\/strong>). Con la estrategia denominada #TurismoConLegalidad, <\/em>la Superintendencia de Transporte intensifica su presencia en la Regi\u00f3n Amaz\u00f3nica, realizando labores de intermediaciones, orientaciones y sensibilizaciones en infraestructuras como el Aeropuerto Internacional General Alfredo V\u00e1squez Cobo, el Malec\u00f3n de Leticia, y el Muelle Victoria Regia.<\/p>\n En lo que va corrido de 2025, la Superintendencia de Transporte ha logrado impactar a 15.103 empresarios y usuarios amazonenses socializando el cumplimiento de las normas vigentes de sector y los derechos y deberes de los viajeros.<\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan el Superintendente de Transporte, Alfredo Enrique Pi\u00f1eres Olave, \u201clos regionales que hacen presencia en el Amazonas, realizan <\/em>actividades de protecci\u00f3n a usuarios, sensibiliz\u00e1ndolos sobre sus derechos y deberes. En las embarcaciones realizan charlas sobre las funciones de la Entidad, canales de atenci\u00f3n, y llevan a cabo una revisi\u00f3n exhaustiva de la calidad y seguridad en el servicio, aspectos clave como el uso de chalecos, botiqu\u00edn, entre otros. En el aeropuerto se verifica, adem\u00e1s, la atenci\u00f3n a los usuarios por parte de las aerol\u00edneas.<\/em> Seg\u00fan los usuarios del puerto, al parecer hace unos a\u00f1os, la salida de los botes no ten\u00eda horario fijo, hoy se cumple con el horario de salida y esto permite a los usuarios tener un estimado de llegada. \u00a0Le cumplimos con dignidad al Amazonas.\u201d<\/em><\/p>\n La SuperTransporte lleva dos a\u00f1os haciendo presencia en el Amazonas, permitiendo el acercamiento con los usuarios, escuchando sus necesidades, quejas, y sugerencias, con el prop\u00f3sito de lograr una prestaci\u00f3n del servicio m\u00e1s eficiente y efectiva.<\/p>\n Las actividades de sensibilizaci\u00f3n tambi\u00e9n se llevan a cabo en el Malec\u00f3n de Leticia, que es el punto de embarque y desembarque principal para el transporte p\u00fablico de pasajeros, espec\u00edficamente en los botes que conectan con las diferentes comunidades.<\/p>\n En el Aeropuerto Internacional General Alfredo V\u00e1squez Cobo se verifica la atenci\u00f3n a los usuarios por parte de las aerol\u00edneas, adem\u00e1s de la correspondiente socializaci\u00f3n de derechos y deberes del sector, ya que las principales quejas que se presentan son: la atenci\u00f3n a los viajeros, sobreventa, manejo de equipaje y p\u00e9rdida de equipaje.<\/p>\n En el Malec\u00f3n de Leticia, y el Muelle Victoria Regia, se presentan quejas por el horario de funcionamiento de las embarcaciones, y por sobrecupo.<\/p>\n Es importante aclarar que el Muelle Victoria Regia, si bien es una terminal importante destinada exclusivamente a la recepci\u00f3n y env\u00edo de carga, donde arriban los barcos mercantes.<\/p>\n La estrategia denominada \u00cdndice de Formalizaci\u00f3n Fluvial es una herramienta de la Entidad para acompa\u00f1ar y hacer seguimiento al proceso de formalizaci\u00f3n de cada empresa vigilada. Es una estrategia de promoci\u00f3n y prevenci\u00f3n, implementada por la Delegatura de Puertos en zonas de operaci\u00f3n del transporte fluvial en el Amazonas y otros departamentos, y tiene como objetivo promover las empresas de este modo de transporte para que cumplan con las condiciones de habilitaci\u00f3n, seguridad y registro de informaci\u00f3n en el Sistema Vig\u00eda.<\/p>\n Mediante el \u00cdndice de Formalizaci\u00f3n Fluvial estamos logrando m\u00e1s capacidades en microempresas locales para cumplir y competir en condiciones justas, trazabilidad del cumplimiento gracias al cargue oportuno de informaci\u00f3n y a compromisos de mejora verificables, y mejor servicio para las familias que navegan: protocolos claros, documentaci\u00f3n al d\u00eda y pr\u00e1cticas estandarizadas que salvan vidas.<\/p>\n <\/p>\n Canales de Atenci\u00f3n <\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web mediante el enlace https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/peticiones-quejas-y-reclamos\/<\/a> y un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, la l\u00ednea gratuita 018000915615, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div>La SuperTransporte ha impactado a 15.000 usuarios y empresarios de las infraestructuras del transporte en el Amazonas mediante sensibilizaciones sobre sus derechos y deberes\n<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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<\/p>\nLeer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div>