Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2025<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Agosto 12, 2025 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> \u00a0<\/em><\/p>\n Bogot\u00e1 D.C., 12 de agosto de 2025 (@SuperTransporte<\/strong>). La Superintendencia de Transporte intensific\u00f3 su presencia en el departamento de Antioquia, realizando actividades de orientaci\u00f3n, intermediaci\u00f3n y socializaci\u00f3n de los deberes de los empresarios y usuarios en las terminales y los aeropuertos que operan en Medell\u00edn, con ocasi\u00f3n de la Feria de las Flores que se llev\u00f3 a cabo del primero al 10 de agosto.<\/p>\n Durante estas festividades se movilizaron 410.444 pasajeros en 39.391 veh\u00edculos, desde las principales terminales habilitadas por el Ministerio de Transporte, registr\u00e1ndose un incremento de visitantes del 17,4%.<\/p>\n Seg\u00fan el Superintendente de Transporte, Alfredo Enrique Pi\u00f1eres Olave, \u201cla presencia de la Entidad en las infraestructuras antioque\u00f1as durante la Feria de las Flores, fue intensiva debido al incremento de viajeros a trav\u00e9s de sus infraestructuras, por ello, realizamos orientaciones y atendimos directamente los requerimientos de los usuarios.\u201d<\/em><\/p>\n La Superintendencia de Transporte hizo presencia en los aeropuertos Jos\u00e9 Mar\u00eda C\u00f3rdova y Olaya Herrera. Adem\u00e1s, en las terminales de transporte y v\u00edas principales, se revisaron condiciones de seguridad en el transporte de pasajeros durante la Feria. Mediante acciones coordinadas entre el equipo regional de la Superintendencia de Transporte y las autoridades de tr\u00e1nsito, se realizaron operativos en peajes llevando a cabo la verificaci\u00f3n de licencias, SOAT, revisiones t\u00e9cnico-mec\u00e1nicas y dem\u00e1s requisitos legales de los veh\u00edculos. Adem\u00e1s, se hizo especial \u00e9nfasis en la seguridad vial, como recomendaciones de control de velocidad, estado mec\u00e1nico de unidades y condiciones de los conductores.<\/p>\n En la actualidad en Antioquia, la Superintendencia de Transporte se encuentra capacitando al personal de atenci\u00f3n al usuario de las empresas prestadoras del servicio p\u00fablico de transporte, sobre derechos y deberes de los usuarios, lenguaje claro y atenci\u00f3n al ciudadano. Adem\u00e1s, sobre transporte de menores y mascotas.,<\/p>\n Con ello se busca promover los principios orientadores de la actividad transportadora, el libre acceso, la seguridad y la legalidad; y evitar que pr\u00e1cticas publicitarias informales induzcan a los usuarios a tomar decisiones de transporte.\u00a0<\/p>\n En materia de PQRSD, se evidencia que los principales motivos de queja en Antioquia en el sector a\u00e9reo son, reembolsos, cancelaci\u00f3n de vuelos, cambios en reserva por parte de la aerol\u00ednea, demoras en vuelos y negaci\u00f3n de embarque.<\/p>\n Para el caso del transporte terrestre, se encuentran en su orden, afectaciones en entregas, reembolsos, tratamiento de equipaje, afectaci\u00f3n en encomiendas y atenci\u00f3n a los usuarios.<\/p>\n <\/p>\n Canales de Atenci\u00f3n <\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web mediante el enlace https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/peticiones-quejas-y-reclamos\/<\/a> y un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, la l\u00ednea gratuita 018000915615, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div>Durante la celebraci\u00f3n de la Feria de las Flores en Antioquia se movilizaron 410.444 pasajeros desde las principales terminales de transporte, lo que corresponde a un aumento de 17,4%\n<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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