Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2024<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Julio 19, 2024 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n (@SuperTransporte).<\/strong> La Superintendencia de Transporte informa que en el Aeropuerto El Dorado las operaciones contin\u00faan sin novedad hasta el momento, tal como lo ha divulgado la Aeron\u00e1utica Civil, como autoridad aeron\u00e1utica de Colombia. Sin embargo, podr\u00edan presentarse afectaciones en la operaci\u00f3n internacional, debido a presuntas situaciones de cancelaci\u00f3n de vuelos por parte de la aerol\u00ednea Viva Aerobus con destino a M\u00e9xico.<\/p>\n Lo anterior, debido a fallas inform\u00e1ticas presentadas hoy en la plataforma de ciberseguridad CrowdStrike, vinculada al sistema operativo de Microsoft, que afecta a m\u00faltiples sectores de la econom\u00eda mundial.<\/p>\n Seg\u00fan la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, \u201cestamos verificando la situaci\u00f3n presentada en EL Dorado, pues al parecer se han presentado cancelaciones de vuelos con destino a M\u00e9xico. Por lo anterior, la Superintendencia de Transporte intensifica su presencia en esta infraestructura, con el fin de seguir adelantando averiguaciones preliminares y protegiendo a los usuarios afectados\u201d.<\/p>\n Los regionales de la Superintendencia de Transporte intensifican su presencia en El Dorado, realizando las correspondientes orientaciones a los usuarios y las respectivas intermediaciones con las aerol\u00edneas como Viva Aerobus, que al parecer est\u00e1 presentando las cancelaciones de vuelos con destino a M\u00e9xico.<\/p>\n Cabe resaltar que la Aeron\u00e1utica Civil ha informado que el control de tr\u00e1nsito a\u00e9reo en Colombia no se ha visto afectado por la situaci\u00f3n global reportada y las operaciones a\u00e9reas contin\u00faan con normalidad y sin interrupciones. As\u00ed mismo, esta Autoridad sigue monitoreando de cerca la afectaci\u00f3n en algunos sistemas operativos a nivel global y sus implicaciones en el sistema nacional de transporte a\u00e9reo y recomiendan a los pasajeros contactar con sus aerol\u00edneas para prever posibles cambios en los itinerarios.<\/p>\n Adicionalmente, en la parte inferior del portal web www.supertransporte.gov.co, se puede consultar la ubicaci\u00f3n de los Regionales de la Superintendencia en los diferentes municipios del pa\u00eds.<\/p>\n Mediante los canales de comunicaci\u00f3n de la SuperTransporte, se estar\u00e1 informando de manera oportuna sobre las condiciones que se presenten en El Dorado y las acciones correspondientes a la materia. <\/p>\n \nCanales de Atenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n \nLa Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s de los correos vur@supertransporte.gov.co, atencionciudadano@supertransporte.gov.co, la l\u00ednea gratuita 018000915615, un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm en la p\u00e1gina web www.supertransporte.gov.co, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div>SuperTransporte intensifica su presencia en El Dorado adelantando averiguaciones y protegiendo a los usuarios, debido a la cancelaci\u00f3n de vuelos a M\u00e9xico por fallas en plataforma de ciberseguridad<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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\nLos viajeros que han sido afectados por dichas cancelaciones, debido a las fallas de Microsoft, pueden instaurar su PQRD, allegando las pruebas del caso, mediante el link:
\nhttps:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/peticiones-quejas-y-reclamos\/<\/a><\/span>. Adem\u00e1s, pueden acudir a los canales de atenci\u00f3n dispuestos por la Entidad para cualquier requerimiento.<\/p>\nLeer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div>