Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2024<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Marzo 11, 2024 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> \u00a0<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n \u00a0 <\/em><\/p>\n \u00a0<\/p>\n (@SuperTransporte). <\/strong>Del 11 al 15 de marzo, la Superintendencia de Transporte, mediante su Delegatura para la Protecci\u00f3n a los Usuarios, conmemora el D\u00eda Internacional del Consumidor. Durante esta semana se realizar\u00e1n eventos especiales con el prop\u00f3sito de acercarse a los empresarios y a los viajeros que utilizan el servicio de transporte p\u00fablico en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Para la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, \u201cesta conmemoraci\u00f3n representa el cumplimiento del deber de llegar a toda la ciudadan\u00eda, con el fin de conseguir que entre todos podamos construir un sector transporte, legal, seguro y libre de todo tipo de discriminaci\u00f3n. El 15 de marzo es el D\u00eda Internacional del Consumidor y la SuperTransporte quiere unirse a los eventos que se llevan a cabo en el mundo, y enfocar una especial atenci\u00f3n a la poblaci\u00f3n que m\u00e1s necesita de una Entidad que los proteja como usuarios del sector transporte\u201d.<\/em><\/p>\n \u00a0<\/p>\n En esta semana de la Protecci\u00f3n al Usuario 2024, la Superintendencia de Transporte enfatiza en la necesidad de que los viajeros que utilicen los modos terrestre, a\u00e9reo y mar\u00edtimo, mediante el transporte p\u00fablico, lo hagan bajo las pol\u00edticas de legalidad establecidas, as\u00ed se puede garantizar una movilidad segura y \u00f3ptima.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Con los programas de acompa\u00f1amiento preventivo, la SuperTransporte ha impactado a 1.200 empresas, en temas como el comercio electr\u00f3nico, el transporte de menores, el transporte de mascotas, el transporte de equipaje, y la informaci\u00f3n p\u00fablica precios, entre otros.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n As\u00ed mismo, la Delegatura para la Protecci\u00f3n a los Usuarios, mediante la Direcci\u00f3n de Prevenci\u00f3n y Promoci\u00f3n, ha realizado 1.269 jornadas de capacitaci\u00f3n, alcanzando a 58.554 usuarios y 1.511 empresarios, en 212 municipios del territorio nacional.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Agenda de actividades<\/strong><\/p>\n Las jornadas especiales que se realizar\u00e1n durante esta semana, se har\u00e1n en el marco de un di\u00e1logo abierto con empresarios, funcionarios p\u00fablicos y la ciudadan\u00eda, en donde, a trav\u00e9s de expertos en el sector transporte se explorar\u00e1n temas importantes, como equidad de g\u00e9nero, transporte de mascotas, accesibilidad, inclusi\u00f3n, comercio electr\u00f3nico y los derechos y responsabilidades de los ni\u00f1os, las ni\u00f1as y los adolescentes.<\/p>\n Lunes 11 de marzo<\/em><\/strong><\/p>\n La equidad de g\u00e9nero es una de las pol\u00edticas m\u00e1s representativas para la Entidad, por eso, la Semana de la Protecci\u00f3n a los Usuarios 2024 tendr\u00e1 una apertura especial con un evento en donde se resalta la labor de la mujer en un sector que durante la historia ha sido en su mayor\u00eda conformado por hombres. Esta jornada se llevar\u00e1 a cabo en la Cinemateca Distrital de Bogot\u00e1, y tendr\u00e1 como tema principal un foro especializado en la materia.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Martes 12 de marzo<\/em><\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte tiene a disposici\u00f3n de todos los ciudadanos interesados, material did\u00e1ctico sobre temas espec\u00edficos del sector transporte, ya que su divulgaci\u00f3n es fundamental para que los usuarios conozcan sus derechos y deberes. El lanzamiento Curso E-learning sobre comercio electr\u00f3nico, es la prueba de que la Entidad se acerca a los usuarios y los orienta sobre las obligaciones de los empresarios que venden servicios de transporte a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n Sumado a lo anterior, se dispone de un Podcast denominado \u201cSonidos del Transporte\u201d, y para este d\u00eda especial se emitir\u00e1 un episodio sobre el transporte de mascotas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Mi\u00e9rcoles 13 de marzo<\/em><\/strong><\/p>\n Las mascotas son miembros de la familia colombiana, por ello, la Entidad ha organizado un conversatorio en la materia que se llevar\u00e1 a cabo en la Asociaci\u00f3n de Empresarios \u2013 ANDI, ya que adem\u00e1s de realizar orientaciones en el tema, los gremios se unen para apoyar estas iniciativas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Jueves 14 de marzo<\/em><\/strong><\/p>\n El transporte de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes es un tema sensible para la Superintendencia, y los menores son foco de atenci\u00f3n especial cuando utilizan el transporte p\u00fablico. En este d\u00eda, los menores visitar\u00e1n la terminal de transporte y el aeropuerto en Bogot\u00e1, con el prop\u00f3sito de conocer sus derechos y deberes como poblaci\u00f3n que necesita transporte de calidad y con seguridad.<\/p>\n Viernes 15 de marzo<\/strong><\/p>\n La accesibilidad e inclusi\u00f3n en el servicio p\u00fablico de transporte, ha sido un tema primordial para la Superintendencia y por ello, el D\u00eda Internacional del Consumidor es la fecha ideal para cerrar la Semana de la Protecci\u00f3n a los Usuarios 2024. Junto con el Ministerio de Transporte se llevar\u00e1 a cabo una actividad de cierre de jornadas, a las cuales pueden acceder todos los ciudadanos a trav\u00e9s de las redes sociales de la SuperTransporte.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Canales de atenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas, reclamos y denuncias y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s del correo vur@supertransporte.gov.co, la l\u00ednea gratuita 018000915615, un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm en la p\u00e1gina web www.supertransporte.gov.co, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div>La Superintendencia de Transporte inicia la \u201cSemana de la Protecci\u00f3n al Usuario 2024\u201d<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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Leer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div>