﻿{"id":26110,"date":"2024-01-30T11:57:53","date_gmt":"2024-01-30T16:57:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/?p=26110"},"modified":"2024-01-30T11:58:29","modified_gmt":"2024-01-30T16:58:29","slug":"supertransporte-ordena-a-la-sociedad-compas-s-a-tolu-tomar-medidas-inmediatas-para-garantizar-la-debida-operacion-en-el-puerto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/comunicaciones-2024\/supertransporte-ordena-a-la-sociedad-compas-s-a-tolu-tomar-medidas-inmediatas-para-garantizar-la-debida-operacion-en-el-puerto\/","title":{"rendered":"SuperTransporte ordena a la Sociedad Compas S.A.-Tol\u00fa tomar medidas inmediatas para garantizar la debida operaci\u00f3n en el puerto"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right:8vw;--awb-padding-left:8vw;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><!DOCTYPE html>\n<html>\n  <head>\n    <meta charset=\"utf-8\">\n    <p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #004884; font-size: 14px;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #004884; text-decoration: underline;\" title=\"Acceder a la p\u00e1gina\" href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/\">Inicio<\/a><\/span> \/ <span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #004884; text-decoration: underline;\" title=\"Acceder a la p\u00e1gina\" href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/sala-de-prensa-2024\/\"><strong>Noticias 2024<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n  <\/head>\n <\/html><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-color:rgba(234,233,233,0);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right:8vw;--awb-padding-left:8vw;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-three-fourth fusion-column-first\" style=\"--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;width:75%;width:calc(75% - ( ( 4% ) * 0.75 ) );margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><!DOCTYPE html>\n<html>\n  <head>\n    <meta charset=\"utf-8\">\n    <h1 style=\"text-align: left;\"><strong>SuperTransporte ordena a la Sociedad Compas S.A.-Tol\u00fa tomar medidas inmediatas para garantizar la debida operaci\u00f3n en el puerto<\/strong><\/h1>\n  <\/head>\n <\/html><!DOCTYPE html>\n<html>\n  <head>\n    <meta charset=\"utf-8\">\n    <p>Enero 30, 2024 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n  <\/head>\n <\/html><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:1em;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p><strong><em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em>Debido a presuntas fallas presentadas en los enturnamientos, cargues y descargues de mercanc\u00eda y agendamientos de citas, la Superintendencia de Transporte imparti\u00f3 una orden administrativa urgente a la Compa\u00f1\u00eda de Puertos Asociados S.A.-Tol\u00fa (COMPAS S.A.), con el fin de garantizar la debida prestaci\u00f3n del servicio.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Teniendo en cuenta las constantes quejas impuestas por representantes de los transportadores en noviembre de 2023, la SuperTransporte realiz\u00f3 los requerimientos de informaci\u00f3n correspondientes a Compas S.A., los cuales evidenciaron demoras y presunta incompetencia log\u00edstica en dicho puerto, registr\u00e1ndose congesti\u00f3n vehicular.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>(@SuperTransporte). <\/strong>Mediante la Resoluci\u00f3n No 0243 del 19 de enero de 2024, la Superintendencia de Transporte imparti\u00f3 una orden administrativa inmediata a la Compa\u00f1\u00eda de Puertos Asociados S.A. -Tol\u00fa (COMPAS S.A.), con el prop\u00f3sito de garantizar la prestaci\u00f3n del servicio p\u00fablico portuario en sus instalaciones, en aras de salvaguardar adem\u00e1s, la eficiencia, el libre acceso, la calidad, seguridad y continuidad en el servicio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias,<em> \u201cEsta Entidad tiene la funci\u00f3n de velar por el cumplimiento de las normas del sector portuario, por lo tanto, el correcto funcionamiento en sus operaciones es fundamental para la prestaci\u00f3n de un servicio de calidad. En este caso en espec\u00edfico se recibieron varias denuncias por parte de los transportadores de carga quienes evidenciaron con videos y fotos, la situaci\u00f3n presentada en noviembre de 2023, cuando se registraron demoras en los enturnamientos, lo que genera congesti\u00f3n y demoras para los conductores, lo cual se traduce en falta de descansado apropiado y posibles accidentes en detrimento de la seguridad vial\u201d.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>El caso<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Debido a las constantes quejas y denuncias interpuestas en noviembre de 2023 por representantes de los gremios de transporte de carga y conductores, en contra de la Compa\u00f1\u00eda de Puertos Asociados S.A.-TOL\u00da, en adelante COMPAS S.A., por demoras en enturnamientos, problemas en cargue y descargue de mercanc\u00edas, y agendamientos de citas, la Direcci\u00f3n de Investigaciones de la Delegatura de Puertos, realiz\u00f3 los correspondientes requerimientos a dicha sociedad para conocer las causas de la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Luego de recaudar el material probatorio necesario tanto a representantes de la Compa\u00f1\u00eda, como a transportadores y conductores, se pudo evidenciar que del 15 al 21 de noviembre se presentaron situaciones como:<\/p>\n<ul>\n<li>Indebida gesti\u00f3n en el agendamiento de citas y enturnamientos que conllevan a los transportadores a soportar retrasos para llevar a cabo la operaci\u00f3n de cargue y descargue dentro de las instalaciones de la terminal portuaria de Tol\u00fa.<\/li>\n<li>Demoras en los ingresos a las instalaciones de la Sociedad Portuaria de Tol\u00fa -presuntamente injustificadas- que derivan en congestiones vehiculares que retrasan la operaci\u00f3n y afectan los tiempos de entrega de las mercanc\u00edas fijados para los transportadores.<\/li>\n<li>Ausencia de coordinaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n eficiente y clara entre la administraci\u00f3n del puerto y los usuarios o empresas intermediarias en los procesos de agentamiento y enturnamientos.<\/li>\n<li>Fallas en los procesos de log\u00edstica que se deben garantizar entre la administraci\u00f3n del puerto y la red de las empresas transportista y los transportadores.<\/li>\n<li>Presuntas condiciones desfavorables para los transportadores en cuanto a la zona adecuada para el tiempo de espera para el ingreso a las instalaciones de la Sociedad Portuaria de Tol\u00fa que no garantizan las condiciones m\u00ednimas para la debida prestaci\u00f3n del servicio a los transportadores como usuarios de la terminal Portuaria.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00d3rdenes administrativas<\/strong><\/p>\n<p>Por lo anterior, la Superintendencia de Transporte orden\u00f3 a la COMPA\u00d1\u00cdA DE PUERTOS ASOCIADOS S.A.- TOL\u00da (COMPAS S.A.), garantizar la prestaci\u00f3n del servicio p\u00fablico portuario en sus instalaciones, en aras de salvaguardar que se lleve a cabo en t\u00e9rminos de eficiencia, libre acceso, calidad, seguridad y continuidad. Para ello, la sociedad en menci\u00f3n debe:<\/p>\n<ol>\n<li>Adoptar e implementar dentro del t\u00e9rmino de 30 d\u00edas calendarios contado a partir de la comunicaci\u00f3n del acto administrativo, un esquema de acompa\u00f1amiento personalizado a los transportadores, complementario a aqu\u00e9l que disponga actualmente la sociedad portuaria, en los puntos de ingreso, permanencia y salida de la terminal portuaria.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Adaptar un espacio o zona f\u00edsica, dentro del t\u00e9rmino de 30 d\u00edas calendarios. Este espacio debe brindar seguridad, comodidad y f\u00e1cil acceso a los transportadores. Podr\u00e1 disponer de una zona adecuada para el enturnamiento de veh\u00edculos, como tambi\u00e9n de un espacio de hidrataci\u00f3n y zona de ba\u00f1os.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Rendir un informe mensual a la SuperTransporte y a partir del t\u00e9rmino de 60 d\u00edas calendarios contados desde la comunicaci\u00f3n del acto administrativo, de todos los acompa\u00f1amientos realizados.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Posibles sanciones<\/strong><\/p>\n<p>El incumplimiento de las \u00f3rdenes impartidas por la Entidad dar\u00e1 lugar a la imposici\u00f3n de multas hasta de quinientos (500) salarios m\u00ednimos mensuales legales vigentes, de conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 90 de la Ley 1437 de 2011, sin perjuicio de las dem\u00e1s sanciones a las cuales haya lugar y\/o a las investigaciones que puedan derivarse de la posible infracci\u00f3n a las normas portuarias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Canales de Atenci\u00f3n <\/strong><\/p>\n<p>La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s del correo vur@supertransporte.gov.co, la l\u00ednea gratuita 018000915615, un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm en la p\u00e1gina web www.supertransporte.gov.co, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_4 1_4 fusion-one-fourth fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;width:25%;width:calc(25% - ( ( 4% ) * 0.25 ) );\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h3><span style=\"font-size: 20px; color: #004884;\">Leer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-recent-posts fusion-recent-posts-1 avada-container layout-default layout-columns-1\"><section class=\"fusion-columns columns fusion-columns-1 columns-1\"><article class=\"post fusion-column column col col-lg-12 col-md-12 col-sm-12\"><div class=\"recent-posts-content\"><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a 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Comunicaciones Supertransporte\" rel=\"author\">Comunicaciones Supertransporte<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none;\">2024-12-17T13:16:58-05:00<\/span><h4 class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/comunicaciones-2024\/sector-transporte-implementa-la-estrategia-mision-navidad-para-garantizar-la-movilizacion-de-107-millones-de-viajeros-en-aeropuertos-para-esta-temporada-alta\/\">Sector Transporte implementa la estrategia \u201cMisi\u00f3n Navidad\u201d para garantizar la movilizaci\u00f3n de 10,7 millones de viajeros en aeropuertos para esta temporada alta<\/a><\/h4><p class=\"meta\">By <span class=\"vcard\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/author\/comunicaciones-supertransporte\/\" title=\"Entradas de Comunicaciones Supertransporte\" rel=\"author\">Comunicaciones Supertransporte<\/a><\/span><\/span><span class=\"fusion-inline-sep\">|<\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none;\">2024-12-17T13:16:58-05:00<\/span><span>diciembre 17th, 2024<\/span><span class=\"fusion-inline-sep\">|<\/span><\/p><\/div><\/article><\/section><div class=\"pagination clearfix\"><span class=\"current\">1<\/span><a href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26110\/page\/2\/\" class=\"inactive\">2<\/a><a class=\"pagination-next\" rel=\"next\" href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26110\/page\/2\/\"><span class=\"page-text\">Siguiente<\/span><span class=\"page-next\"><\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":10,"featured_media":26111,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[190,189],"tags":[],"class_list":["post-26110","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comun-enero-2024","category-comunicaciones-2024"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>SuperTransporte ordena a la Sociedad Compas S.A.-Tol\u00fa tomar medidas inmediatas para garantizar la debida operaci\u00f3n en el puerto - Superintendencia de Transporte<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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