Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2023<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Mayo 03, 2023 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> <\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n (@SuperTransporte). <\/strong>La Superintendencia de Transporte ha realizado actividades de promoci\u00f3n y prevenci\u00f3n en la zona del Dari\u00e9n y sus alrededores, principalmente en el municipio de Necocl\u00ed-Antioquia, donde se han presentado algunas situaciones que podr\u00edan afectar la prestaci\u00f3n del servicio de transporte mar\u00edtimo.<\/p>\n <\/p>\n Adem\u00e1s, a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n de investigaciones de Puertos se sancion\u00f3 a la empresa Necobotes Tours S.A.S., por incumplir con el deber de presentar de manera oportuna y en los t\u00e9rminos establecidos por la normatividad, su reporte de car\u00e1cter subjetivo (contable, financiero, administrativo y jur\u00eddico), de las vigencias correspondientes a 2017, 2018, 2019, 2020 y 2021.<\/p>\n <\/p>\n A partir de las actuaciones adelantadas por la Superintendencia de Transporte, la empresa Necobotes Tours S.A.S., dedicada al transporte mar\u00edtimo y de cabotaje en el municipio de Necocl\u00ed en Antioquia, ya ha adoptado medidas para reportar la informaci\u00f3n referida ante la Entidad, de acuerdo con la normatividad vigente, encontr\u00e1ndose al d\u00eda en el Sistema Vig\u00eda.<\/p>\n <\/p>\n Para la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, \u201clos vigilados por la Superintendencia tienen la obligaci\u00f3n legal de registrarse en el Sistema Vig\u00eda y reportar anualmente sus estados contables y financieros, esto adem\u00e1s de ser un mecanismo de vigilancia, nos permite establecer el cumplimiento de las normas en la materia y ejercer funciones preventivas seg\u00fan sea el caso. En la zona del Dari\u00e9n tenemos especial atenci\u00f3n, pues el transporte fluvial y mar\u00edtimo debe cumplir a cabalidad con las normas para la prestaci\u00f3n de un servicio \u00f3ptimo y de calidad, que garantice la legalidad y la seguridad para los usuarios\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n El Caso <\/strong><\/p>\n Mediante la Resoluci\u00f3n No. 9937 del 5 de diciembre de 2022, la Direcci\u00f3n de Investigaciones de Puertos orden\u00f3 abrir investigaci\u00f3n y formul\u00f3 pliego de cargos contra la empresa NECOBOTES TOURS S.A.S., para determinar si habr\u00eda incumplido el deber de reportar la informaci\u00f3n subjetiva respecto de las vigencias comprendidas entre los a\u00f1os 2017 a 2021, pues lo anterior, presuntamente se constitu\u00eda como una infracci\u00f3n de lo previsto en la Ley 336 de 1996 que rige al sector transporte.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Luego de adelantar el procedimiento correspondiente, se logr\u00f3 evidenciar que la investigada incumpli\u00f3 el deber de presentar de manera oportuna y en los t\u00e9rminos establecidos la informaci\u00f3n de car\u00e1cter subjetivo de las vigencias 2017, 2018, 2019, 2020 y 2021, pues se procedi\u00f3 a identificar las fechas en que deb\u00eda ser cargada la informaci\u00f3n en Vig\u00eda, evidenciando actividades extempor\u00e1neas.<\/p>\n <\/p>\n Por lo anterior, mediante la Resoluci\u00f3n No. 828 del 13 de marzo del 2023, la SuperTransporte impuso sanci\u00f3n a la empresa en menci\u00f3n atendiendo a los criterios de \u201cresistencia, negativa u obstrucci\u00f3n a la acci\u00f3n investigadora o de supervisi\u00f3n y renuencia o desacato en el cumplimiento de las \u00f3rdenes impartidas por la autoridad competente\u201d.<\/p>\n <\/p>\n Es importante aclarar que la adecuada prestaci\u00f3n del servicio no solo debe examinarse respecto de las condiciones operativas, sino que, se deben tener en cuenta los aspectos de orden subjetivo de cada vigilada. Esto corresponde al an\u00e1lisis de factores vinculados con la organizaci\u00f3n y administraci\u00f3n del prestador del servicio, los cuales guardan relaci\u00f3n con las condiciones de orden financiero, contable, administrativo, societario y legal de cada vigilado.<\/p>\n <\/p>\n En ese orden de ideas, la Superintendencia advierte que la omisi\u00f3n de acatar el deber de reportar la informaci\u00f3n subjetiva podr\u00eda derivar en la obstrucci\u00f3n de las funciones de la SuperTransporte y la omisi\u00f3n del deber de colaboraci\u00f3n y atender las instrucciones impartidas por la Autoridad, en la medida que sin dicha informaci\u00f3n no podr\u00eda ejercer la supervisi\u00f3n correspondiente.<\/p>\n <\/p>\n Sanci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Por lo anterior, se impusieron multas correspondientes a cinco cargos imputados, generando una sanci\u00f3n total de $8.266.808, equivalentes a 241,03 UVTS (vigentes para la ocurrencia de los hechos).<\/p>\n <\/p>\n Cumplimiento de la norma<\/strong><\/p>\n Luego de la orden administrativa impuesta por la SuperTransporte, a trav\u00e9s de su Direcci\u00f3n de Investigaci\u00f3n de Puertos, la empresa Necobotes Tours S.A.S., adopt\u00f3 medidas de mejora actualizando su registro en el Sistema Vig\u00eda y presentando su informaci\u00f3n subjetiva en los per\u00edodos entre 2017 y 2021.<\/p>\n <\/p>\n Acciones en protecci\u00f3n a usuarios<\/strong><\/p>\n La Delegatura para la Protecci\u00f3n de los Usuarios de la SuperTransporte ha realizado capacitaciones y socializaciones con los habitantes de la regi\u00f3n sobre sus derechos y deberes a la hora de tomar este modo de transporte p\u00fablico, se han llevado a cabo visitas a las instalaciones de otras empresas que prestan sus servicios de transporte mar\u00edtimo, en las cuales se verifican aspectos relacionados con la informaci\u00f3n que se brinda a los usuarios, como la identidad del transportador, el precio del servicio, as\u00ed como la expedici\u00f3n y entrega de los tiquetes del viaje.<\/p>\n <\/p>\n Como resultado de esta labor se han realizado requerimientos a la empresa El Caribe S.A.S. y a la empresa Katamaranes del Dari\u00e9n S.A.S., as\u00ed mismo, como actividad de promoci\u00f3n y prevenci\u00f3n se ordena la implementaci\u00f3n de medidas correctivas en relaci\u00f3n con informaci\u00f3n p\u00fablica de tarifas, tiquete y contrato de transporte.<\/p>\n <\/p>\n Canales de Atenci\u00f3n <\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte es una Entidad que hace valer los derechos de usuarios y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s del correo vur@supertransporte.gov.co, la l\u00ednea gratuita 018000915615, un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm en la p\u00e1gina web www.supertransporte.gov.co, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div>La Supertransporte lleva a cabo acciones contundentes en la zona del Dari\u00e9n para garantizar los derechos de los usuarios<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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Leer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div>