Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2023<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Abril 26, 2023 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> \u00a0<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n (@SuperTransporte). <\/strong>Para la Superintendencia de Transporte, la formalizaci\u00f3n de las empresas prestadoras del transporte p\u00fablico fluvial es fundamental para ofrecer un servicio \u00f3ptimo y seguro para los usuarios, por eso, ha reforzado sus programas y estrategias de promoci\u00f3n y prevenci\u00f3n como \u201cColombia Fluvial: Sello de Formalizaci\u00f3n 2023\u201d y \u201cRuta Fluvial para la Paz\u201d, mediante los cuales, se llevan a cabo actividades especiales como visitas de inspecci\u00f3n, verificaci\u00f3n y socializaci\u00f3n de la normatividad actual que rige para este modo de transporte.<\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, \u201cen muchos municipios de nuestro pa\u00eds, el transporte fluvial es el \u00fanico modo de movilizarse, pues los r\u00edos son el principal conector de las regiones m\u00e1s alejadas y all\u00ed tambi\u00e9n hace presencia la Superintendencia de Transporte. Hemos realizado una labor muy importante en cuanto al acompa\u00f1amiento de los empresarios prestadores de este servicio, pues las visitas de inspecci\u00f3n y verificaci\u00f3n que llevamos a cabo son fundamentales para el cumplimiento de la Ley, porque as\u00ed garantizamos un transporte seguro y con calidad para los usuarios. Estamos comprometidos con llegar a esa Colombia profunda que necesita formalizaci\u00f3n en su transporte y la protecci\u00f3n de los ciudadanos que lo utilizan, por eso desarrollamos estos programas que definitivamente nos acercan m\u00e1s a la gente\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Colombia Fluvial: Sello de Formalizaci\u00f3n 2023<\/strong><\/p>\n Esta estrategia de promoci\u00f3n y prevenci\u00f3n, implementada por la Delegatura de Puertos en zonas de operaci\u00f3n del transporte fluvial tiene como objetivo promover a m\u00e1s de 300 empresas de este modo de transporte para que cumplan con las condiciones de habilitaci\u00f3n, seguridad y registro de informaci\u00f3n en el Sistema Vig\u00eda.<\/p>\n Adicional a la revisi\u00f3n de embarcaciones menores y mayores, este a\u00f1o la estrategia tambi\u00e9n se ha implementado con empresas que operan el transporte fluvial a trav\u00e9s de embarcaciones tipo transbordador, es decir, que transportan veh\u00edculos a trav\u00e9s de los r\u00edos. Para llevarla a cabo, se realizan dos rondas de operativos fluviales, en marzo y abril (primera ronda) y julio y agosto (segunda ronda).<\/p>\n Al finalizar el a\u00f1o, la Delegatura de Puertos entregar\u00e1 un reconocimiento especial denominado \u201cSello de Formalizaci\u00f3n 2023\u201d, a las empresas que cumplen con los requisitos establecidos por las normas. Se espera impactar a m\u00e1s de 200 personas naturales y\/o jur\u00eddicas que actualmente prestan el servicio de transporte p\u00fablico fluvial en el pa\u00eds.<\/p>\n A la fecha, se han llevado a cabo 19 operativos de inspecci\u00f3n, correspondientes a la primera ronda de las actividades planeadas dentro de la estrategia. Para la vigencia 2023, se ha priorizado la implementaci\u00f3n de la estrategia en 37 zonas de operaci\u00f3n fluvial, entre ellas se encuentran Antioquia, Atl\u00e1ntico, C\u00f3rdoba, Caquet\u00e1, Vichada, Vaup\u00e9s, Putumayo, Meta, Guain\u00eda, Choc\u00f3, Magdalena, Bol\u00edvar, Boyac\u00e1, Caldas, Cundinamarca, Guaviare, Huila, Tolima, Santander, entre otras.<\/p>\n <\/p>\n Ruta fluvial para la Paz<\/strong><\/p>\n La Delegatura para la Protecci\u00f3n de los Usuarios del Sector Transporte promueve el conocimiento de los derechos y deberes por parte de los actores involucrados en el transporte fluvial, fomentando el cumplimiento de lo establecido por las normas del sector.<\/p>\n Mediante el programa \u201cRuta Fluvial para la Paz\u201d, se acompa\u00f1a a los empresarios, usuarios y actores relevantes como inspectores fluviales, instituciones educativas y entidades territoriales, a trav\u00e9s de mesas de trabajo, capacitaciones y talleres.<\/p>\n A la fecha se han visitado poblaciones de los r\u00edos Magdalena, Sin\u00fa, Amazonas, In\u00edrida, Guaviare, Putumayo, Manacac\u00edas, Meta y Magdalena, capacitando alrededor de 1.000 personas en regiones en donde el transporte fluvial es primordial para el desarrollo econ\u00f3mico. \u00a0As\u00ed mismo, se han llevado a cabo m\u00e1s de 20 visitas de verificaci\u00f3n.<\/p>\n Las capacitaciones en derechos y deberes se llevan realizan mediante espacios de di\u00e1logo, con la finalidad de crear una cultura de cumplimiento de las responsabilidades y respeto de los derechos en el servicio p\u00fablico de transporte fluvial, para optimizar la relaci\u00f3n entre usuarios y empresarios, y promover buenas pr\u00e1cticas en el sector; asimismo, se aplican talleres de conocimientos previos y diagn\u00f3stico empresarial y visitas a las empresas de transporte fluvial de pasajeros, para verificar las condiciones y din\u00e1mica en la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n En caso de que las empresas de transporte fluvial y dem\u00e1s actores requieran orientaci\u00f3n y\/o acompa\u00f1amiento en materia de protecci\u00f3n a Usuarios, pueden acudir a la Direcci\u00f3n de Prevenci\u00f3n, Promoci\u00f3n y Atenci\u00f3n a Usuarios de la Superintendencia de Transporte, a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: dppau@supertransporte.gov.co<\/a>; ingresando a la p\u00e1gina web de la SuperTransporte, diligenciado el formulario dispuesto en el espacio SuperEducativo o accediendo al siguiente enlace: https:\/\/cutt.ly\/xSVOhwy<\/a>.<\/p>\n Tambi\u00e9n es importante resaltar que los usuarios deben informarse previamente de las condiciones para la prestaci\u00f3n del servicio, en temas relacionados con: las rutas, horarios, tarifas, transporte de equipaje, transporte de mascotas, desistimiento, entre otros y cumplir sus deberes a la hora de hacer uso del servicio de transporte fluvial, entre esos, observar las instrucciones que imparten las autoridades y el prestador, mantener abrochados los chalecos salva vidas durante todo el viaje, ocupar el lugar asignado y no arrojar basuras al r\u00edo.<\/p>\n <\/p>\n Canales de Atenci\u00f3n <\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte es una Entidad que hace valer los derechos de usuarios y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s del correo vur@supertransporte.gov.co, la l\u00ednea gratuita 018000915615, un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm en la p\u00e1gina web www.supertransporte.gov.co, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div>SuperTransporte intensifica sus programas \u201cSello de Formalizaci\u00f3n\u201d y \u201cRuta para la Paz\u201d para que m\u00e1s de 300 empresas de transporte fluvial se formalicen y fortalezcan el servicio a los usuarios<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
\n
\n
\n
Leer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div>