Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2022<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Mayo 26, 2022 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> <\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n (@SuperTransporte).<\/strong> La Superintendencia de Transporte public\u00f3 el proyecto de resoluci\u00f3n \u201cpor la cual se adiciona un art\u00edculo al cap\u00edtulo 2 y se incorpora un nuevo cap\u00edtulo al t\u00edtulo II de la Circular \u00danica de Infraestructura y Transporte\u201d,<\/em> por la cual se busca que las aerol\u00edneas nacionales, intermediarios y agencias de viajes informen sobre la medida del espacio existente entre una y otra fila de sillas de las aeronaves.<\/p>\n <\/p>\n En consideraci\u00f3n a los diversos mensajes difundidos por los usuarios del transporte a\u00e9reo en diferentes redes sociales, sobre sus inconformidades relacionadas con el espacio de las sillas entre filas y la expectativa que ten\u00edan, y realizada la verificaci\u00f3n a 30 p\u00e1ginas web de aerol\u00edneas con presencia en el pa\u00eds, la Superintendencia elabor\u00f3 el proyecto de resoluci\u00f3n que se somete a comentarios, con el prop\u00f3sito de impartir instrucciones a las aerol\u00edneas, agencias de viajes y otros intermediarios en materia del deber de informaci\u00f3n, en aras de garantizar que los consumidores conozcan con antelaci\u00f3n los espacios entre las filas de sillas, debido a la influencia que conlleva este factor al momento en que el usuario seleccione el servicio.<\/p>\n <\/p>\n Para el Superintendente de Transporte, Wilmer Salazar Arias \u201c<\/em>el derecho de los consumidores a recibir informaci\u00f3n, de acuerdo con lo previsto en el Estatuto del Consumidor, implica que estos la reciban de manera completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e id\u00f3nea, respecto de los servicios que se le ofrezcan, que le permitan adoptar decisiones razonadas de acuerdo con sus necesidades. Si la informaci\u00f3n es objetiva y resulta relevante en la decisi\u00f3n de consumo, es deber para los proveedores de bienes y servicios suministrarla a los consumidores\u201d<\/em>. <\/em><\/p>\n <\/p>\n Con el fin continuar con la unificaci\u00f3n del compendio instructivo de esta Entidad y evitar la dispersi\u00f3n normativa, se adicionar\u00e1 un art\u00edculo al cap\u00edtulo 2 y se incorpora un nuevo cap\u00edtulo al T\u00edtulo II de la Circular \u00danica de Infraestructura y Transporte, sobre este asunto.<\/p>\n <\/p>\n Se invita a la ciudadan\u00eda en general a conocer el proyecto de resoluci\u00f3n y presentar sus observaciones, opiniones, sugerencias, comentarios o propuestas alternativas a su contenido, la cual est\u00e1 disponible en el siguiente enlace: https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/participacion-ciudadana\/proyecto-de-resolucion-por-la-cual-se-adiciona-un-articulo-al-capitulo-2-y-se-incorpora-un-nuevo-capitulo-al-titulo-ii-de-la-circular-unica-de-infraestructura-y-transporte-deber-de-i\/<\/a><\/p>\n <\/p>\n El t\u00e9rmino para ello inici\u00f3 el pasado viernes 20 y finalizar\u00e1 el pr\u00f3ximo 31 de mayo de 2022, y podr\u00e1n remitirse los comentarios al correo mariaserna@supertransporte.gov.co<\/u><\/p>\n <\/p>\n Canales de Atenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atenci\u00f3n para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a trav\u00e9s del correo vur@supertransporte.gov.co,, la l\u00ednea gratuita 018000915615, un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm en la p\u00e1gina web www.supertransporte.gov.co, #767 opci\u00f3n 3 y, Usuario Avisa a trav\u00e9s de la l\u00ednea de whatsapp 3185946666. As\u00ed mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95\u00aa-85 Piso 1 Centro Empresarial Bur\u00f3 25.<\/p>\n<\/div>Supertransporte publica para comentarios el proyecto de resoluci\u00f3n que busca que se informe la medida del espacio entre las filas de sillas de las aeronaves<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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Leer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div>