Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2022<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Mayo 25, 2022 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> <\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n (@SuperTransporte)<\/strong> La Superintendencia de Transporte a trav\u00e9s de su Delegatura para la Protecci\u00f3n de Usuarios del Sector Trasporte, en sus tres a\u00f1os de competencias en el modo a\u00e9reo y en cumplimiento de sus funciones de vigilancia preventiva, sumado al prop\u00f3sito de fomentar el deber de informaci\u00f3n y la cultura del cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n de usuarios, pone a disposici\u00f3n del p\u00fablico en general la herramienta de b\u00fasqueda Horus.<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n \u201cHorus\u201d<\/em> es un motor comparativo desarrollado para promover el deber de informaci\u00f3n y el derecho de elecci\u00f3n que tienen todos los usuarios del transporte a\u00e9reo. Esta herramienta permite conocer y contrastar las pol\u00edticas de las aerol\u00edneas en materia de reembolso, equipaje, mascotas y transporte de menores.<\/p>\n <\/p>\n El Superintendente de Transporte, Wilmer Salazar Arias afirm\u00f3 que \u201cesta herramienta pretende disminuir los \u00edndices de inconformidad y reclamaci\u00f3n por parte de los consumidores, quienes contar\u00e1n con un instrumento que les facilita <\/em>acceder a la informaci\u00f3n de manera confiable y en lenguaje claro, para<\/em> tomar decisiones de consumo ajustadas a sus necesidades e intereses a la hora de volar, lo cual se traduce en eficiencias para todos incluida la industria\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n \u00bfC\u00f3mo funciona Horus?<\/strong><\/p>\n Los usuarios de la herramienta deber\u00e1n elegir las aerol\u00edneas que deseen contrastar e inmediatamente podr\u00e1n acceder a la informaci\u00f3n relevante sobre reembolsos, transporte de menores, equipaje y mascotas, la cual ser\u00e1 actualizada mensualmente. Tambi\u00e9n, tendr\u00e1n acceso al enlace del micrositio de la p\u00e1gina web de la respectiva aerol\u00ednea, en donde podr\u00e1n observar informaci\u00f3n adicional sobre lo comparado.<\/p>\n <\/p>\n En Horus<\/em> se podr\u00e1n consultar las pol\u00edticas de 9 aerol\u00edneas nacionales y 20 aerol\u00edneas internacionales, teniendo as\u00ed un total de 29 empresas que prestan el servicio de transporte a\u00e9reo en Colombia.<\/p>\n <\/p>\nEn su tercer aniversario como protectora de los derechos de los usuarios del transporte a\u00e9reo, la Supertransporte lanza la herramienta \u201cHorus\u201d \u00fatil para diferenciar las pol\u00edticas de las aerol\u00edneas<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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