Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2021<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Diciembre 16, 2021 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> <\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n (@SuperTransporte).<\/strong> La Superintendencia de Transporte publica la Gu\u00eda y Cartilla de Derechos y Deberes de los Usuarios del Servicio de Transporte Acu\u00e1tico, con el fin de que empresarios y usuarios puedan contar con una herramienta informativa sobre las disposiciones de ley en la materia. Lo anterior, en el marco del programa \u201cTraves\u00eda Fluvial: las venas azules de Colombia\u201d, cuya primera fase comenz\u00f3 en las poblaciones aleda\u00f1as al R\u00edo Magdalena.<\/p>\n <\/p>\n Para el Superintendente de Transporte, Wilmer Arley Salazar Arias \u201ces importante promover el desarrollo de una cultura organizacional que incluya la protecci\u00f3n de los derechos de los usuarios de manera prioritaria dentro de la misi\u00f3n de las empresas de transporte, lo que servir\u00e1 como herramienta favorecedora de la competitividad en el sector. Esto permitir\u00e1 que los prestadores del servicio sean m\u00e1s eficientes y que, a su vez, los usuarios puedan disfrutar de un servicio enmarcado en la legalidad, la calidad y la seguridad. El programa de traves\u00eda fluvial es un compromiso con los empresarios y usuarios del sector acu\u00e1tico y, debido a esto, publicamos a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n de Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n de la Delegatura para la Protecci\u00f3n a los Usuarios, una Gu\u00eda y Cartilla especializadas en la materia, para complementar la serie de documentos que ya existen en relaci\u00f3n con los modos a\u00e9reo y terrestre\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Sobre el programa <\/strong><\/p>\n La Delegatura para la Protecci\u00f3n de Usuarios del Sector Transporte, a trav\u00e9s de su Direcci\u00f3n de Prevenci\u00f3n, Promoci\u00f3n y Atenci\u00f3n a Usuarios llev\u00f3 a cabo el programa \u201cTraves\u00eda fluvial: las venas azules de Colombia\u201d<\/em>, cuya primera fase por el R\u00edo Magdalena, permiti\u00f3 el encuentro con representantes de 45 empresas, entidades territoriales y dem\u00e1s actores involucrados en este servicio de transporte. Lo anterior, permiti\u00f3 capacitar a 140 personas en ciudades y municipios como Barrancabermeja, Barranquilla, Cartagena, El Banco, Girardot, Honda, La Dorada, Magangu\u00e9, Neiva, Puerto Berr\u00edo, Puerto Boyac\u00e1 y Villavieja.<\/p>\n <\/p>\n Para su ejecuci\u00f3n se tuvo en cuenta factores como: i) el n\u00famero de empresas que prestan el servicio p\u00fablico de transporte de pasajeros en la cuenca alta, media y baja del R\u00edo Magdalena ii) la importancia econ\u00f3mica, cultural e hist\u00f3rica del r\u00edo Magdalena, y iii) el n\u00famero de peticiones, quejas y reclamos en contra de empresas de servicio de transporte fluvial.<\/p>\n <\/p>\n Este tipo de transporte p\u00fablico, por su accesibilidad en el costo de desplazamiento y su bajo impacto ambiental, tiene especial relevancia en varias regiones del pa\u00eds. Igualmente, representa un eje importante para el crecimiento y desarrollo socioecon\u00f3mico de Colombia.<\/p>\n <\/p>\n La Gu\u00eda y la Cartilla de Derechos y Deberes <\/strong><\/p>\n Como resultado de este programa de prevenci\u00f3n, surgieron dos documentos como herramientas did\u00e1cticas para el conocimiento de los usuarios del servicio de transporte, no solo fluvial sino mar\u00edtimo: La Gu\u00eda y la Cartilla de Derechos y Deberes de los Usuarios del Servicio de Transporte Acu\u00e1tico. Estos documentos tambi\u00e9n pueden ser consultados por las empresas como instrumento de autogesti\u00f3n empresarial, los cuales promueven la cultura de legalidad fundada en las buenas pr\u00e1cticas empresariales y el respeto de los derechos de los usuarios.<\/p>\n <\/p>\n La Cartilla se estructura principalmente por dos partes: 1) derechos de los usuarios y 2) deberes de los usuarios; sin embargo, tambi\u00e9n incluye informaci\u00f3n relacionada con las competencias de la Superintendencia de Transporte en el servicio p\u00fablico de transporte acu\u00e1tico y un glosario en el que se definen, de una manera sencilla, los principales conceptos. Por su parte, la Gu\u00eda es para una consulta r\u00e1pida que responde a un deber por cada derecho.<\/p>\n <\/p>\n En 2022 la \u201cTraves\u00eda fluvial: las venas azules de Colombia\u201d <\/em>continuar\u00e1 con su segunda fase y se desarrollar\u00e1 en diferentes r\u00edos que cuenten con alta afluencia de usuarios que utilicen modo de transporte acu\u00e1tico. El documento puede ser consultado en la p\u00e1gina web www.supertransporte.gov.co<\/a>, en el espacio \u201cSupereducativo\u201d, <\/em>a trav\u00e9s del siguiente link:<\/p>\nSupertransporte lanza cartilla de derechos y deberes de los usuarios del transporte acu\u00e1tico, en el marco de su programa \u201cTraves\u00eda fluvial: las venas azules de Colombia\u201d<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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