Inicio<\/a><\/span> \/ Noticias 2021<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/head>\n <\/html> Noviembre 30, 2021 | Por: Comunicaciones Supertransporte<\/p>\n <\/head>\n <\/html> <\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n (@SuperTransporte).<\/strong> Mediante las Resoluciones No 8307 y No 11390 de 2021, la Superintendencia de Transporte formul\u00f3 cargos en contra de Aerosupport S.A.S., empresa prestadora de servicios en tierra y de la Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A.-SACSA S.A, concesionaria del Aeropuerto de Cartagena, respectivamente, por presuntamente incumplir con la obligaci\u00f3n de suministrar informaci\u00f3n oportuna y adecuada sobre los servicios que se ofrecen a diferentes \u00a0usuarios que participan en la aviaci\u00f3n privada y el costo que estos deben asumir para acceder a los mismos.<\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan el Superintendente de Transporte Wilmer Arley Salazar Arias, \u201cEsta Superintendencia busca la protecci\u00f3n de todos los usuarios del servicio de transporte a\u00e9reo el cual incluye la infraestructura dispuesta para tal fin, as\u00ed como todos los servicios conexos que resulten necesarios para su debida prestaci\u00f3n, bien sea que se trate de personas naturales o jur\u00eddicas; adquirientes de tiquetes a\u00e9reos o inclusive, para este caso, pilotos de aviaci\u00f3n privada, quienes requieren del uso obligatorio de instalaciones aeroportuarias y contratar algunos servicios aeroportuarios para el debido ejercicio de su actividad. <\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n La Superintendencia en cumplimiento de sus deberes que incluyen proteger a todos los usuarios del sector transporte, ha asumido el conocimiento de este caso particular que involucra la aviaci\u00f3n general privada, agentes que en algunas transacciones tienen la calidad de consumidores por tratarse de interesados \u00a0que adquieren, disfrutan o utilizan los servicios de transporte\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n El caso<\/strong><\/p>\n La Asociaci\u00f3n Colombiana de Aviaci\u00f3n Civil General \u2013 AOPA present\u00f3 denuncia ante la Superintendencia de Transporte, relacionada con una presunta vulneraci\u00f3n a sus derechos como usuarios de la infraestructura aeroportuaria y contratantes de servicios conexos que requiere la aviaci\u00f3n privada en el Aeropuerto Rafael N\u00fa\u00f1ez de Cartagena.<\/p>\n <\/p>\n Lo anterior, en relaci\u00f3n con las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios de escala o handling<\/em>, que son aquellos que tienen que ver con el apoyo o asistencia en la llegada, permanencia y salida de aeronaves y personas. En este caso, espec\u00edficamente, se refieren a los servicios de plataforma, el suministro de cu\u00f1as de aseguramiento y de conos de se\u00f1alizaci\u00f3n, el cargue y descargue de la aeronave, as\u00ed como el suministro de equipos y la disposici\u00f3n de personal en tierra para el traslado de personas con movilidad reducida, la vigilancia privada, entre otros.<\/p>\n <\/p>\n Al parecer, la empresa que suministra servicios en tierra, Aerosupport S.A.S., y la Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A.-SACSA S.A., incumplieron con la obligaci\u00f3n de suministrar informaci\u00f3n oportuna y adecuada sobre los servicios ofrecidos a los usuarios de la infraestructura aeroportuaria, para este caso, que desarrollan actividades en la aviaci\u00f3n privada y lo referente al valor que estos deb\u00edan asumir para acceder a los mismos. Adem\u00e1s, se denunci\u00f3 la obligatoriedad con que se deb\u00edan tomar estos servicios, algunas veces, con la imposibilidad de ser contratados o adquiridos por separado, \u00a0lo que hac\u00eda inviable asumir el costo individual por cada uno de ellos, incumpli\u00e9ndose, presuntamente, con lo previsto en el art\u00edculo 23 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).<\/p>\n <\/p>\n Sumado a lo anterior, al parecer, tambi\u00e9n existe la obligatoriedad para estos usuarios \u00a0de tomar \u201cservicios handling<\/em>\u201d no requeridos sin que se les permitiera ejercer el derecho de elecci\u00f3n, tal como lo expresa el art\u00edculo 3 y el art\u00edculo 35 en su numeral 1.7 de la mencionada norma, pues se estar\u00eda suministrando y\/o cobrando servicios como el servicio de se\u00f1alero, el carreteo y parqueo, cuando estos no fueron solicitados por los usuarios de la aviaci\u00f3n privada en todos los casos.<\/p>\n <\/p>\n Todos estos servicios que no fueron solicitados por los aviadores privados, fueron dispuestos y vendidos como un \u201cpaquete de servicios b\u00e1sico de handling<\/em>\u201d, presuntamente, imposibilit\u00e1ndose la escogencia libre del usuario que participa desde la aviaci\u00f3n privada. Igualmente, se evidenciaron posibles ventas atadas, las cuales est\u00e1n prohibidas en la normatividad, al condicionar la prestaci\u00f3n de los servicios que comprenden el derecho de aer\u00f3dromo a la adquisici\u00f3n del paquete \u201chandling b\u00e1sico\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Finalmente, Aerosupport S.A.S., presuntamente no cumpli\u00f3 con la obligaci\u00f3n de suministrar la informaci\u00f3n que legalmente le fue requerida por esta Autoridad, al no contestar los dos requerimientos de informaci\u00f3n que le realiz\u00f3 la SuperTransporte.<\/p>\n <\/p>\n Posibles Sanciones<\/strong><\/p>\n En caso de ser encontradas responsables, las sociedades Aerosupport S.A.S. y SACSA, podr\u00edan ser sancionadas individualmente con multas de hasta 2.000 salarios m\u00ednimos mensuales legales vigentes, lo que corresponde a $1.817.052.000, por cada cargo.<\/p>\n <\/p>\n Recursos<\/strong><\/p>\n Contra las decisiones de apertura de investigaci\u00f3n y formulaci\u00f3n de pliegos de cargos no procede recurso alguno, de acuerdo con lo establecido en el art\u00edculo 47 de la Ley 1437 de 2011. La SuperTransporte garantizar\u00e1 los principios del debido proceso y el derecho de defensa.<\/p>\n<\/div>Supertransporte abre investigaci\u00f3n en contra de la empresa de asistencia en tierra Aerosupport y del concesionario del aeropuerto de Cartagena por, presuntamente, desconocer derechos de usuarios de la aviaci\u00f3n privada<\/strong><\/h1>\n <\/head>\n <\/html>\n\n \n \n
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Leer a continuaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/div>