{"id":14688,"date":"2020-06-01T08:40:16","date_gmt":"2020-06-01T13:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/?p=14688"},"modified":"2020-08-05T17:29:00","modified_gmt":"2020-08-05T22:29:00","slug":"supertransporte-inicio-dos-investigaciones-contra-transportes-expreso-palmira-s-a-por-presuntamente-violar-normas-de-transporte-durante-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/comunicaciones-2020\/supertransporte-inicio-dos-investigaciones-contra-transportes-expreso-palmira-s-a-por-presuntamente-violar-normas-de-transporte-durante-la-pandemia\/","title":{"rendered":"SUPERTRANSPORTE INICI\u00d3 DOS INVESTIGACIONES CONTRA TRANSPORTES EXPRESO PALMIRA S.A. POR PRESUNTAMENTE VIOLAR NORMAS DE TRANSPORTE DURANTE LA PANDEMIA"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_6 1_6 fusion-one-sixth fusion-column-first\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:16.666666666667%;width:calc(16.666666666667% - ( ( 4% + 4% ) * 0.16666666666667 ) );margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_2_3 2_3 fusion-two-third\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:66.666666666667%;width:calc(66.666666666667% - ( ( 4% + 4% ) * 0.66666666666667 ) );margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:5px;margin-bottom:5px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-image-element fusion-image-align-center in-legacy-container\" style=\"text-align:center;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><div class=\"imageframe-align-center\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"253\" height=\"65\" title=\"Sala_prensa\" src=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Sala_prensa.png\" alt class=\"img-responsive wp-image-10914\" srcset=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Sala_prensa-200x51.png 200w, https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Sala_prensa.png 253w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 253px\" \/><\/span><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:5px;margin-bottom:5px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p style=\"text-align: center;\"><strong>SUPERTRANSPORTE INICI\u00d3 DOS INVESTIGACIONES CONTRA TRANSPORTES EXPRESO PALMIRA S.A. POR PRESUNTAMENTE VIOLAR NORMAS DE TRANSPORTE DURANTE LA PANDEMIA<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p><strong>Bogot\u00e1, Junio 01 de 2020.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Por presuntamente aumentar las tarifas para la ruta Cali \u2013 Palmira -Cali, sin el cumplimiento de los requisitos para informar de manera id\u00f3nea a los usuarios, la Superintendencia de Transporte inici\u00f3 investigaci\u00f3n en contra de la empresa Transportes Expreso Palmira S.A.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>De la misma forma la entidad investigar\u00e1 si la empresa de transporte decidi\u00f3 prestar el servicio p\u00fablico de transporte terrestre automotor en una modalidad en la que no cuenta con la habilitaci\u00f3n del Ministerio de Transporte, en el marco de la declaratoria de estado de emergencia econ\u00f3mica, social, y ecol\u00f3gica, por la que atraviesa el pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>En caso de ser encontrada responsable, la empresa Transportes Expreso Palmira S.A. podr\u00eda ser multada hasta con setecientos salarios m\u00ednimos mensuales legales vigentes (700 SMMLV), por cada cargo imputado en cada una de las dos investigaciones que se encuentran en curso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>(Supertransporte).<\/strong>\u00a0En el marco de la declaraci\u00f3n de Emergencia Econ\u00f3mica, Social y Ecol\u00f3gica generada para enfrentar el Coronavirus COVID-19, la Superintendencia de Transporte inici\u00f3 dos investigaciones y formul\u00f3 pliego de cargos en contra de la empresa Transportes Expreso Palmira S.A., por presuntamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Incurrir en conductas relacionadas con no divulgar informaci\u00f3n de manera adecuada a los usuarios.<\/li>\n<li>Por prestar servicio p\u00fablico de transporte en una modalidad en la que no ha sido habilitada por el Ministerio de Transporte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><u>Divulgaci\u00f3n inadecuada de informaci\u00f3n a los usuarios<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En la primera investigaci\u00f3n, la Superintendencia de Transporte, en ejercicio de su funci\u00f3n de protecci\u00f3n a los usuarios del sector,\u00a0procedi\u00f3 a verificar la difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n respecto al aumento en la tarifa adoptada por la empresa a partir del 27 de abril de 2020 para el corredor Cali\u2013 Palmira &#8211; Cali. Este hecho fue puesto en conocimiento de la Superintendencia por medio de comunicaciones provenientes de la Secretar\u00eda de Tr\u00e1nsito de Palmira, un requerimiento de informaci\u00f3n realizado por esta entidad a la empresa y las quejas de los usuarios realizadas a trav\u00e9s de la red social Twitter.<\/p>\n<p>La SuperTransporte mediante el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n recibida, pudo establecer posibles incumplimientos del Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, as\u00ed como de normas espec\u00edficas del sector, que implicar\u00edan vulneraciones a los derechos de los usuarios del servicio p\u00fablico de transporte terrestre automotor de pasajeros por carretera.<\/p>\n<p>La regulaci\u00f3n vigente exige que con una antelaci\u00f3n no menor a cinco d\u00edas, las empresas de transporte deber\u00e1n difundir y mantener informados a los usuarios acerca de las tarifas que cobrar\u00e1n en las diferentes rutas autorizadas, discrimin\u00e1ndolas seg\u00fan el nivel de servicio.<\/p>\n<p>El cargo imputado fue formulado, pues, presuntamente la empresa Transportes Expreso Palmira S.A, no divulg\u00f3 e inform\u00f3 a los usuarios sobre el incremento de la tarifa en la ruta Cali-Palmira-Cali, de acuerdo con los requisitos previstos dentro del ordenamiento jur\u00eddico. No obstante, realiz\u00f3 un incremento que habr\u00eda superado el 100% de sus tarifas para esa ruta. Se destaca que, el deber de informaci\u00f3n con relaci\u00f3n a las nuevas tarifas obedece a uno de los pilares esenciales de los derechos de los usuarios del sector transporte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Presunta prestaci\u00f3n de servicios no autorizados<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La segunda investigaci\u00f3n que inicia la SuperTransporte en contra de la empresa mencionada, se fundamenta en el hecho de que presuntamente incurri\u00f3 en conductas que derivan en la prestaci\u00f3n de un servicio no autorizado, en el marco de la declaratoria de estado de Emergencia Econ\u00f3mica, Social, y Ecol\u00f3gica.<\/p>\n<p>La SuperTransporte pudo evidenciar mediante denuncias y tambi\u00e9n consultas en la red social Instagram, acciones realizadas por la empresa Transportes Expreso Palmira S.A. que presuntamente derivan en la prestaci\u00f3n de un servicio que no corresponde a la modalidad de servicio p\u00fablico de pasajeros por carretera en la que se encuentra habilitado, sino a la modalidad de servicio p\u00fablico de transporte especial.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Posibles Sanciones<\/strong><\/p>\n<p>Para las dos investigaciones, en caso de ser encontrada responsable, la empresa Transportes Expreso Palmira S.A, podr\u00eda ser multada hasta con setecientos salarios m\u00ednimos mensuales legales vigentes (700 SMMLV), por cada uno de los cargos imputados, sin perjuicio de la adopci\u00f3n de las medidas que se consideren pertinentes para salvaguardar los derechos de los usuarios que pudieron verse afectados con la conducta investigada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Recursos<\/strong><\/p>\n<p>Contra la decisi\u00f3n de apertura de investigaci\u00f3n y formulaci\u00f3n de pliegos de cargos, no procede recurso alguno. Se garantizar\u00e1n los principios del debido proceso y el derecho de defensa. Se precisa que el procedimiento sancionatorio iniciado se realizar\u00e1 de conformidad con lo establecido en la ley.<\/p>\n<p>Para el Superintendente de Transporte, Camilo Pab\u00f3n Almanza <em>\u201cen medio de la pandemia que afecta a nuestro pa\u00eds, los empresarios deben respetar la legislaci\u00f3n. La entidad\u00a0 contin\u00faa protegiendo los derechos de los usuarios por medio del acompa\u00f1amiento y apoyo a los empresarios que se esfuerzan por cumplir la ley y sancionando a quienes deliberadamente no quieren hacerlo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p><strong>Audio &#8211; Superintendente de Transporte &#8211; Camilo Pab\u00f3n Almanza<\/strong><\/p>\n<\/div><audio src=\"http:\/\/supertransporte.gov.co\/documentos\/2020\/Junio\/Comunicaciones_01\/WhatsApp Audio 2020-06-01 at 8.25.19 AM.ogg\" controls=\"controls\"><\/audio><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p><strong>Video &#8211; Superintendente de Transporte &#8211; Camilo Pab\u00f3n Almanza<\/strong><\/p>\n<\/div><video style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" controls=\"controls\" width=\"698\" height=\"349\">\n<source src=\"http:\/\/www.supertransporte.gov.co\/documentos\/2020\/Junio\/Comunicaciones_01\/YouCut_20200601_082110415.mp4\" \/><\/video><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:5px;margin-bottom:5px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>________________<br \/>\nSUPERINTENDENCIA DE TRANSPORTE<br \/>\nOficina de Comunicaciones y Prensa<br \/>\n@Supertransporte<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_6 1_6 fusion-one-sixth fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:16.666666666667%;width:calc(16.666666666667% - ( ( 4% + 4% ) * 0.16666666666667 ) );\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:5px;margin-bottom:5px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #808080;\"><a style=\"color: #808080;\" title=\"Acceder a la p\u00e1gina\" href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/\">Inicio<\/a> \/ <a style=\"color: #808080;\" title=\"Acceder a la p\u00e1gina\" href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/comunicaciones\/sala-de-prensa-2020\/\">Noticias 2020<\/a> \/ SUPERTRANSPORTE INICI\u00d3 DOS INVESTIGACIONES CONTRA TRANSPORTES EXPRESO PALMIRA S.A. 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