{"id":18992,"date":"2021-08-22T11:27:58","date_gmt":"2021-08-22T16:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/?page_id=18992"},"modified":"2024-07-29T11:33:46","modified_gmt":"2024-07-29T16:33:46","slug":"direccion-de-prevencion-promocion-y-atencion-a-usuarios-del-sector-transporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/direccion-de-prevencion-promocion-y-atencion-a-usuarios-del-sector-transporte\/","title":{"rendered":"Direcci\u00f3n de Prevenci\u00f3n, Promoci\u00f3n y Atenci\u00f3n a Usuarios del Sector Transporte"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-right:8vw;--awb-padding-bottom:0px;--awb-padding-left:8vw;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(81,81,80,0);border-color:rgba(81,81,80,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #004884; font-size: 14px;\"><a style=\"color: #004884;\" title=\"Acceder a la p\u00e1gina\" href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Inicio<\/span><\/a> \/ <span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #004884; text-decoration: underline;\" title=\"Acceder a la p\u00e1gina\" href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/la-supertransporte\/\">La Supertransporte<\/a><\/span> \/ <span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #004884; text-decoration: underline;\" title=\"Acceder a la p\u00e1gina\" href=\"https:\/\/www.supertransporte.gov.co\/index.php\/dependencias\/\">Dependencias<\/a><\/span> \/ <strong>Direcci\u00f3n de Prevenci\u00f3n, Promoci\u00f3n y Atenci\u00f3n a Usuarios del Sector Transporte<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:5px;margin-bottom:5px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-three-fourth fusion-column-first\" style=\"--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;width:74%; 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Candidata a Magister en Mercadeo de la Universidad Externado de Colombia. Cuenta con experiencia profesional en entidades como la Superintendencia de Industria y Comercio, la Caja de Vivienda Popular y el Acueducto de Barrancabermeja.<\/p>\n<p>Desde el 2019 hace parte de la Superintendencia de Transporte y desde febrero de 2020 es la Directora de Prevenci\u00f3n, Promoci\u00f3n y Atenci\u00f3n a Usuarios del Sector Transporte.<\/p>\n<h4><strong>Contacto<\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #3366cc; text-decoration: underline;\">margaretfurnieles@supertransporte.gov.co<\/span><\/span><span style=\"color: #3366cc;\"><br \/>\n<\/span>TEL: (1) 352 67 00<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:5px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(255,255,255,0);border-color:rgba(255,255,255,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-three-fourth fusion-column-first\" style=\"--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;width:74%; margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0.01);border-color:rgba(224,222,222,0.01);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h3><span style=\"font-size: 24px;\">Funciones<\/span><\/h3>\n<p>1. Reportar a la Direcci\u00f3n de Investigaciones de Protecci\u00f3n a Usuarios del Sector Transporte, cuando a ello hubiere lugar, informaci\u00f3n relevante que pueda dar lugar al inicio de una investigaci\u00f3n administrativa por infracci\u00f3n al r\u00e9gimen normativo correspondiente.<\/p>\n<p>2. Divulgar y promocionar las disposiciones relacionadas con las normas de protecci\u00f3n a usuarios del sector transporte, en coordinaci\u00f3n con las Direcciones de Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n de la Superintendencia.<\/p>\n<p>3. Fomentar y desarrollar actividades tendientes al cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n a usuarios del sector transporte.<\/p>\n<p>4. Realizar capacitaciones sobre las funciones de la Superintendencia de Transporte en materia de protecci\u00f3n de usuarios y generar contenidos con el objetivo de promover el conocimiento de la materia.<\/p>\n<p>5. Implementar campa\u00f1as de prevenci\u00f3n y acompa\u00f1amiento para el cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n a usuarios del sector transporte.<\/p>\n<p>6. Rendir al Superintendente de Transporte y al Superintendente Delegado los informes respecto del estado de los asuntos de su competencia y el grado de ejecuci\u00f3n de sus programas.<\/p>\n<p>7. Realizar visitas de inspecci\u00f3n, interrogar, tomar declaraciones y, en general, practicar pruebas con observancia de las formalidades previstas en la Ley, respecto de las competencias propias de su naturaleza.<\/p>\n<p>8. Recibir y gestionar las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias recaudadas en las actividades propias de su competencia teniendo en cuenta los procesos, t\u00e9rminos y condiciones establecidos para su tr\u00e1mite.<\/p>\n<p>9. Dar tr\u00e1mite a las peticiones, quejas, reclamos y denuncias en los asuntos que le sean asignados, teniendo en cuenta los procesos, t\u00e9rminos y condiciones establecidos para su tr\u00e1mite.<\/p>\n<p>10. Requerir la elaboraci\u00f3n y realizar el seguimiento de los planes de acci\u00f3n solicitados a los vigilados, tendientes al cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n a usuarios del sector transporte.<\/p>\n<p>11. Coordinar con la Unidad Administrativa Aeron\u00e1utica Civil, dentro del marco de sus competencias, las acciones necesarias de intermediaci\u00f3n cuando, por la necesidad del servicio, se requiera de manera inmediata el cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n a usuarios del sector transporte.<\/p>\n<p>12. Velar, organizar y custodiar la totalidad de los documentos que le sean asignados para su tr\u00e1mite, de conformidad con las normas, pol\u00edticas y procedimientos de archivo.<\/p>\n<p>13. Desempe\u00f1ar las dem\u00e1s funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que sean asignadas por el jefe inmediato y la normatividad vigente.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:rgba(224,222,222,0);border-color:rgba(224,222,222,0);border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18992","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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