Para medir la satisfacción del usuario o ciudadano, la Supertransporte utiliza un formato, el cual es diligenciado por el ciudadano o usuario, a continuación se observan varios documentos, que detallan la calificación realizada por los usuarios a la atención recibida.

Registro de la medición realizada año 2012:

• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Enero
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Febrero
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Marzo
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Abril
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Mayo
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Junio
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Julio
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Agosto
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Septiembre
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Octubre
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Noviembre
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Diciembre

Registro de la medición realizada año 2011:

• Ver Informe de Gestión Atención al Usuario
• Ver Memorando Satisfacción de la Atención
• Ver Modelo Encuesta
  
• Ver Tabla Medición Satisfacción Atención al Usuario - Abril
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Julio
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Agosto
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Septiembre
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Octubre
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Noviembre
• Ver Tabla Medición satisfacción Atención al Usuario - Diciembre