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ENTIDAD: |
MINISTERIO DE TRANSPORTE |
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OFICINA DE PLANEACION |
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| FORMULARIO REGISTRO DE PROYECTOS -
SUPERTRANSPORTE |
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1, Línea de Política |
Transparencia; Servicio al
cliente; Atención al ciudadano. |
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2. Nombre Proyecto |
"COPAR". Participación
Ciudadana. |
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3. Objetivo del Proyecto |
Crear las condiciones que
permitan la óptima atención al ciudadano y mejorar su percepción frente a la
gestión de la Supertransporte, a través de la implementación de estrategias
que incentiven la participación ciudadana en los procesos de formulación de
políticas para la inspección vigilancia y control del sector transporte. |
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4.Descripción del Proyecto |
El proyecto se realizará en
convenio con la Universidad Javeriana y será adelantado con estudiantes de
Administración de Empresas en el semestre de práctica social, bajo la
supervisión de dos profesores y la coordinación de dos funcionarios y un
directivo de la Entidad, quienes se encargarán de delinear el modelo para la
óptima atención al ciudadano y formular estrategias que faciliten su
participación para una gestión transparente y efectiva en cumplimiento de la
misión de la Supertransporte. |
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5. Situación Actual |
La
ciudadanía no sabe que existe una Superintendencia que vela por los intereses
del usuario del servicio público de transporte. |
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6.Producto(s) del proyecto
y metas trimestrales |
1. Diseño del marco de
referencia. 2. Medición de la satisfacción de los usuarios frente a la
atención de la Supertransporte. 3. Diseño de estrategias para el mejoramiento
continuo de las funciones de vigilancia, inspección y control delegadas por
el Presidente de la República. 4. Elaboración y entrega del informe final. |
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7. Etapas del proyecto. (Planeación, Ejecución y
Control) |
1. Recopilación de información; 2. Análisis y evaluación de la
información; 3. Identificación de alternativas; 4. Elección de estrategías de
mejoramiento y promoción. |
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8. Cronograma de actividades |
1. Recopilación de información,
marzo 30/04; 2. Análisis y evaluación de la información, junio 30/04; 3.
Identificación de alternativas, sep.30/04; 4. Elección de estrategías de
mejoramiento y promoción, dic.30/04. |
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9. Recursos |
Propios de la Supertransporte
(humanos, equipos y elementos de oficina), un coordinador de práctica
universitaria, dos profesores y estudiantes. |
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10. Costos |
El convenio con la U. Javeriana
no tiene ningun costo. Sin embargo se estiman los recursos que dedica la
entidad al proyecto en $30'000.000.00 |
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11. Indicadores de Gestión y
resultados |
Informe final. |
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12. Observaciones |
Con este proyecto se pretende
difundir el conocimiento de la entidad, lograr mayor cobertura de la misión
en la geográfia nacional y a la vez consolidar la información básica
necesaria para generar futuros proyectos que faciliten la participación de la
ciudadanía en la formulación de políticas para el mejoramiento en la
prestación del servicio público de transporte. |
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13. Beneficios económicos |
Los beneficios del proyecto se
verán reflejados en la satisfacción del servicio público de transporte con
eficiencia, oportunidad, calidad y seguridad, lo cual se traduce en
beneficios para la entidad, el vigilado y el usuario, lo cual se traduce en
la gestión transparente de la Entidad. |
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14. Fuentes de financiación |
Recursos propios. |
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Miguel Eduardo Latiff Gómez y Oscar Aristizabal
Castaño |
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Nombre funcionario que
diligencia la ficha. |
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Firma |
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Asesor |
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Cargo |
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Germán Garzón Monzón |
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VoBo. |
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Firma |
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Jefe Oficina Asesora de
Planeación |
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Cargo |
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Fecha |
12/02/2004 |
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